【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現(xian)象1：手指(zhi)所觸(chu)摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因(yin)1：安裝完驅(qu)動程(cheng)序(xu)后，在進行(xing)校正位置時，沒有垂直觸摸靶心(xin)正中位置。

解(jie)決1：重新校正位置(zhi)。

現象(xiang)2：部分區域觸摸(mo)準確，部分區域觸摸(mo)有(you)偏差。

原因2：表面聲波觸摸屏四周邊上的(de)聲波反射(she)條紋上面積累了大量(liang)的(de)塵土或水垢，影(ying)響了聲波信號(hao)的(de)傳遞所造成的(de)。

解決2：清(qing)潔觸摸(mo)屏，特別注意要將觸摸(mo)屏四邊的聲波反射(she)條(tiao)紋(wen)清(qing)潔干凈，清(qing)潔時應將觸摸(mo)屏控制卡的電源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標(biao)箭頭無任何(he)動作，沒有發生位置改變。

原因(yin)：造成(cheng)此現象產生的原因(yin)很多，下面逐個說明(ming)：

① 表面(mian)聲波觸(chu)(chu)摸屏(ping)四(si)周邊上(shang)(shang)的(de)聲波反射條紋上(shang)(shang)面(mian)所積累的(de)塵土或水垢(gou)非常嚴重，導(dao)致觸(chu)(chu)摸屏(ping)無(wu)法(fa)工作；

② 觸(chu)摸屏發生故障；

③ 觸(chu)摸屏控制卡(ka)發生故障(zhang)；

④ 觸摸屏信號線(xian)發生(sheng)故障；

⑤ 計算機主機(ji)的串口發生(sheng)故障；

⑥ 計算機的(de)操作(zuo)系統發生(sheng)故障；

⑦ 觸摸屏驅動程(cheng)序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸(mo)屏(ping)信號指示(shi)燈，該燈在(zai)正常情(qing)況下(xia)為(wei)有規律的閃(shan)(shan)爍，大約為(wei)每秒(miao)鐘閃(shan)(shan)爍一次(ci)，當觸摸(mo)屏(ping)幕時(shi)，信號燈為(wei)常亮，停止觸摸(mo)后，信號燈恢復閃(shan)(shan)爍。

② 如果信(xin)號燈(deng)在(zai)沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態，首(shou)先檢查觸摸屏(ping)是(shi)否需要(yao)清潔(jie)；其(qi)次檢查硬(ying)件所連接的(de)串(chuan)口(kou)號與(yu)軟(ruan)件所設(she)置的(de)串(chuan)口(kou)號是(shi)否相符，以及計算(suan)機主機的(de)串(chuan)口(kou)是(shi)否正常工作。

③ 運行(xing)驅動盤中(zhong)的COMDUMP命(ming)令(ling)(ling)，該命(ming)令(ling)(ling)為(wei)DOS下命(ming)令(ling)(ling)，運行(xing)時在COMDUMP后面加上空格及串口(kou)的代(dai)號1或(huo)2，并觸摸屏幕，看是否(fou)有數(shu)據滾出。有數(shu)據滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否(fou)正確，是否(fou)與其他(ta)硬件設備(bei)發生沖突。如沒有數(shu)據滾出則硬件出現故(gu)障(zhang)，具體故(gu)障(zhang)點待定。

④ 運行(xing)驅動盤中(zhong)的(de)(de)(de)(de)SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行(xing)程序(xu)時(shi)，該程序(xu)將尋問(wen)控(kong)(kong)制卡的(de)(de)(de)(de)類型(xing)、連接的(de)(de)(de)(de)端口號、傳輸速率(lv)，然后程序(xu)將從(cong)控(kong)(kong)制卡中(zhong)讀取相關數據。請注意(yi)查看屏幕左下角(jiao)的(de)(de)(de)(de)X軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)AGC和Y軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)AGC數值(zhi)，任一(yi)軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)數值(zhi)為255時(shi)，則該軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)換能(neng)器出現故障，需進行(xing)維修。

⑤ 安裝完驅動程序后(hou)進行第一次校(xiao)正時(shi)，注(zhu)意(yi)觀(guan)察系(xi)統(tong)報錯的詳細內(nei)容。“沒有找到控(kong)制卡”、“觸摸屏沒有連接(jie)”等，根據(ju)提示檢(jian)查相應的部(bu)件。如：觸摸屏信(xin)號線是(shi)否與(yu)控(kong)制卡連接(jie)牢固，鍵盤取電線是(shi)否全部(bu)與(yu)主(zhu)機連接(jie)等。

⑥ 如仍無法排(pai)除，請專業人員(yuan)維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置與(yu)鼠標箭頭沒有重合。

原因1：

① 安裝(zhuang)完驅動(dong)程序后，在進行校正(zheng)位(wei)置時，沒有垂(chui)直觸摸(mo)靶(ba)心正(zheng)中位(wei)置；

② 觸(chu)摸屏上的信號線接觸(chu)不良或斷路。

解決1：重新(xin)校(xiao)正位(wei)置(zhi)；查找斷點，重新(xin)連(lian)接，或更(geng)換觸摸屏。

現象2：不觸摸(mo)時，鼠標箭頭始終停留在(zai)某一(yi)位置；觸摸(mo)時，鼠標箭頭在(zai)觸摸(mo)點與原停留點的中點處。

原因2：有異(yi)物（非主動觸摸(mo)）壓(ya)迫(po)五(wu)線電阻(zu)觸摸(mo)屏的有效工(gong)作(zuo)區內。

解決2：將壓(ya)迫五(wu)線電阻觸摸屏的(de)有效工(gong)作區的(de)異物移(yi)開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時(shi)鼠標(biao)箭頭(tou)無(wu)任何動作，沒有發生位置改變。

原因：造成此現(xian)象產生的(de)原因很(hen)多，下(xia)面逐個說明：

① 觸摸屏(ping)發生故障(zhang)；

② 觸摸(mo)屏控制卡發生故障；

③ 觸摸屏(ping)信號(hao)線發生故障；

④ 計算機(ji)主(zhu)機(ji)的串口(kou)發生(sheng)故障；

⑤ 計算(suan)機(ji)的操作系統發生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程序安(an)裝(zhuang)錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏(ping)信號指示燈(deng)(deng)，該燈(deng)(deng)在正常(chang)(chang)情況(kuang)下為有規律的閃爍，大(da)約為每秒鐘(zhong)閃爍一次，當(dang)觸摸屏(ping)幕時，信號燈(deng)(deng)為常(chang)(chang)亮，停止觸摸后，信號燈(deng)(deng)恢復(fu)閃爍。

② 如果信號燈在沒有觸摸時，仍然(ran)處于常(chang)亮狀(zhuang)態(tai)，首(shou)先(xian)檢查觸摸屏(ping)是(shi)否(fou)被異物壓(ya)迫；其(qi)次檢查硬(ying)件所連接的(de)(de)(de)串口(kou)號與軟件所設置的(de)(de)(de)串口(kou)號是(shi)否(fou)相符，以(yi)及計算機主機的(de)(de)(de)串口(kou)是(shi)否(fou)正常(chang)工作。

③ 運行驅動盤中的(de)(de)COMDUMP命(ming)(ming)令(ling)，該(gai)命(ming)(ming)令(ling)為(wei)DOS下命(ming)(ming)令(ling)，運行時(shi)在COMDUMP后(hou)面加上空(kong)格及串口(kou)的(de)(de)代號(hao)1或2，并(bing)觸(chu)摸(mo)(mo)屏(ping)幕，看(kan)是否(fou)有數(shu)據(ju)(ju)滾(gun)(gun)出。有數(shu)據(ju)(ju)滾(gun)(gun)出則(ze)硬件(jian)(jian)連接正(zheng)常，請檢查軟件(jian)(jian)的(de)(de)設置是否(fou)正(zheng)確，是否(fou)與其他硬件(jian)(jian)設備發生沖突。如(ru)沒有數(shu)據(ju)(ju)滾(gun)(gun)出則(ze)硬件(jian)(jian)出現故(gu)障(zhang)，具(ju)體故(gu)障(zhang)點待定。如(ru)果在不(bu)觸(chu)摸(mo)(mo)的(de)(de)情況下，仍(reng)然有數(shu)據(ju)(ju)滾(gun)(gun)出，請檢查是否(fou)有異(yi)物壓迫觸(chu)摸(mo)(mo)屏(ping)有限工(gong)作區。

④ 安裝(zhuang)完驅(qu)動程序后進行第一(yi)次校(xiao)正時，注意觀察系(xi)統(tong)報錯的詳細內容。“沒有找到控制卡”、“觸摸(mo)屏沒有連接(jie)”等，根據提示檢查相應的部件。如：觸摸(mo)屏信(xin)號線(xian)(xian)是否(fou)與控制卡連接(jie)牢固，鍵盤取電線(xian)(xian)是否(fou)全部與主機連接(jie)等。如仍無法排(pai)除，請專(zhuan)業人員(yuan)維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象(xiang)：手指所觸摸(mo)的位(wei)置(zhi)與鼠標箭(jian)頭沒有重合。

原因(yin)：安裝完驅(qu)動程序后，在(zai)進行校(xiao)正位置(zhi)時(shi)，沒有垂直觸摸靶心正中位置(zhi)。

解決(jue)：重新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象(xiang)：觸(chu)摸屏幕時鼠(shu)標箭頭無任何動(dong)作，沒有(you)發生位(wei)置(zhi)改變。

原(yuan)因：造成(cheng)此現(xian)象(xiang)產生的(de)原(yuan)因很多，下(xia)面(mian)逐個說明(ming)：

① 觸(chu)摸屏四周邊框上積累了大量的灰塵或異物；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏信號線發(fa)生故障；

④ 計算(suan)機(ji)主(zhu)機(ji)的串口發生故障；

⑤ 計算機的操作系統發生故障(zhang)；

⑥ 觸摸屏驅動(dong)程序安裝錯誤。

解決：

清潔觸摸屏(ping)，檢查(cha)觸摸屏(ping)信(xin)號(hao)線(xian)與主(zhu)機(ji)的連接是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)松(song)動，觸摸屏(ping)電源(yuan)線(xian)連接是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)松(song)動，主(zhu)機(ji)的端口是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)工作正常(chang)，操作系統是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)出現(xian)故障，驅動程(cheng)序安(an)裝(zhuang)是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)正常(chang)。如仍無法排除(chu)，請專業人員進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故障原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器(qi)的部分(fen)區域(yu)出(chu)現偏色或光斑。

原因：顯示器所(suo)在(zai)環境存在(zai)較大的(de)交變(bian)磁場。

解決：查找附近是否有大功率用電器(qi)(qi)，如大功率變壓器(qi)(qi)，音箱(xiang)等設(she)備，并將其移開。使(shi)用顯示(shi)(shi)器(qi)(qi)本身所帶的消磁(ci)功能(neng)，對顯示(shi)(shi)器(qi)(qi)進行消磁(ci)。改(gai)變顯示(shi)(shi)器(qi)(qi)擺放(fang)的方(fang)向(xiang)，減小地磁(ci)對顯示(shi)(shi)器(qi)(qi)的影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯示器的全部區(qu)域出現偏色。

原因(yin)：顯示(shi)器的顏色設(she)(she)置(zhi)出(chu)現偏差或顯示(shi)卡(ka)的色彩設(she)(she)置(zhi)出(chu)現偏差，顯示(shi)器信(xin)號線(xian)插(cha)頭與(yu)主機的顯示(shi)卡(ka)接(jie)觸不良。

解決：使用(yong)顯示(shi)(shi)器本身所帶(dai)的色彩設(she)置功能，調(diao)整色彩設(she)置，調(diao)整顯示(shi)(shi)卡的色彩設(she)置；將顯示(shi)(shi)器的信(xin)號線插頭與顯示(shi)(shi)卡相固定，保證(zheng)接觸完全(quan)。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象(xiang)：顯示器(qi)黑(hei)屏，無(wu)任何圖(tu)象(xiang)。

原因：造成此現象產(chan)生(sheng)的原因很多，下面(mian)逐個說(shuo)明：

① 顯示器電路故(gu)障；

② 顯(xian)示(shi)器信號(hao)線與(yu)主(zhu)機(ji)顯(xian)示(shi)卡接觸不良；

③ 顯示器的電源輸入(ru)故障(zhang)；

④ 計(ji)算(suan)機主機故障(zhang)。

解決：

① 檢(jian)查顯(xian)示器前端(duan)的信號(hao)燈是否(fou)(fou)亮，如不亮，檢(jian)查顯(xian)示器電源線與顯(xian)示器接觸是否(fou)(fou)正常。

② 檢(jian)查計算機主(zhu)機工作是否正常。

③ 如仍無法排除(chu)故障(zhang)，請專業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應(ying)類型的觸摸屏故障原因(yin)。

2、顯示器故障

參見(jian)觸摸(mo)顯示器(qi)(qi)類之顯示器(qi)(qi)故障(zhang)。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播(bo)放音樂時伴隨有大(da)量的(de)噪音。

解決：

① 將音量關閉(bi)至最小，是否(fou)噪音仍然(ran)存(cun)在(zai)，如仍然(ran)存(cun)在(zai)，則功(gong)率放大(da)器出(chu)現故障，需更(geng)換維修(xiu)；

② 檢(jian)查附近是否有干擾信號(hao)；

③ 檢查(cha)音頻信號線是否接觸不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放音樂沒有聲音。

解決：

① 調(diao)整音量旋鈕；

② 調(diao)整計算機(ji)音(yin)量(liang)設置(zhi)；

③ 檢查(cha)音頻信(xin)號線是(shi)否接觸不良；

④ 檢查(cha)計算機聲卡是(shi)否設(she)置正確；

⑤ 如仍然無法排除，請專業維(wei)修人(ren)員維(wei)修。

4、電源故障

請(qing)檢(jian)查(cha)輸入一(yi)體機的電源輸入是否(fou)正常，請(qing)檢(jian)查(cha)電源的保險管是否(fou)發生故障。

5、讀卡器故障

請(qing)檢查讀卡(ka)(ka)器進(jin)出卡(ka)(ka)片的通(tong)道是(shi)否通(tong)暢，請(qing)檢查讀卡(ka)(ka)器的信號線(xian)是(shi)否接(jie)觸不良(liang)，請(qing)檢查讀卡(ka)(ka)器的電(dian)源是(shi)否正常(chang)。如仍無法排除故障，請(qing)專業人員維修。

6、微型打印機故障

請(qing)檢(jian)查打印(yin)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)打印(yin)紙(zhi)是(shi)否(fou)(fou)(fou)缺乏，請(qing)檢(jian)查打印(yin)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)信(xin)號線是(shi)否(fou)(fou)(fou)接觸不良，請(qing)檢(jian)查打印(yin)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)電源(yuan)線是(shi)否(fou)(fou)(fou)正常(chang)，請(qing)檢(jian)查打印(yin)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)驅動(dong)程序(xu)是(shi)否(fou)(fou)(fou)安裝正常(chang)，請(qing)檢(jian)查計(ji)算機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)端口是(shi)否(fou)(fou)(fou)正常(chang)。請(qing)使用(yong)打印(yin)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)自檢(jian)功能進行(xing)檢(jian)測。如仍無法排除故障，請(qing)專業人員維修(xiu)。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處(chu)理方法 ：先確認是否為HDMI2信號。當畫面(mian)沒有顯(xian)示“無信號源(yuan)”浮標時，請繼續(xu)等(deng)待(dai)，不要(yao)按任何鍵，知(zhi)道畫面(mian)出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法(fa)：電腦畫面不(bu)滿屏(ping)直接影響觸摸效果，請按遙控器菜單(dan)，下(xia)一步按設定鍵，最后現則縮放模式中的點對點即(ji)可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制器內置畫(hua)面處理芯片，每一次切換信(xin)號源時，控(kong)制器都要重新計算，所以畫(hua)面總會(hui)有幾秒(miao)鐘(zhong)的等待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法(fa) ：IDC控(kong)制(zhi)器(qi)的(de)非(fei)電(dian)(dian)腦功能是由(you)顯示屏體通過IDC專用電(dian)(dian)纜供電(dian)(dian)的(de)，所以當用戶不需(xu)要(yao)(yao)使(shi)用IDC控(kong)制(zhi)器(qi)的(de)電(dian)(dian)腦功能時，可(ke)以不需(xu)要(yao)(yao)個控(kong)制(zhi)器(qi)供電(dian)(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。