2007年底,作為青島市迎奧(ao)重點(dian)工(gong)程(cheng)項目之一(yi)和2008年為老百(bai)姓辦(ban)的(de)實事之一(yi)的(de)青島汽(qi)車(che)(che)站(zhan)改(gai)造工(gong)程(cheng)正式上馬,已經運行了(le)16年的(de)青島汽(qi)車(che)(che)站(zhan)老站(zhan)房完成(cheng)了(le)它(ta)的(de)歷史使命(ming),此次改(gai)造總投(tou)資(zi)8000余(yu)萬元,新增建筑面積9000余(yu)平方(fang)米(mi),主要包括地下(xia)社會公用(yong)型停車(che)(che)場、擴建車(che)(che)站(zhan)站(zhan)房、車(che)(che)站(zhan)內部生產服務設施升(sheng)級以及車(che)(che)站(zhan)環境的(de)美化亮化等幾大工(gong)程(cheng)。
擴(kuo)建車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)房2900平(ping)方米,改(gai)造(zao)后的(de)(de)(de)候車(che)(che)(che)室候車(che)(che)(che)面積將由原來的(de)(de)(de)1840平(ping)方米擴(kuo)展(zhan)到3000平(ping)方米,主要(yao)解決(jue)車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)旅客候車(che)(che)(che)室面積不足和(he)(he)黃金周節假日高(gao)峰時的(de)(de)(de)候車(che)(che)(che)問(wen)題。建設地下社(she)會公用停車(che)(che)(che)場(chang)6641平(ping)方米,用于解決(jue)車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)周邊社(she)會車(che)(che)(che)輛亂停、亂放堵塞交通和(he)(he)影響市(shi)貌市(shi)容(rong)問(wen)題。2008年7月底,歷時7個月的(de)(de)(de)封閉改(gai)造(zao),一座(zuo)體(ti)(ti)現(xian)(xian)青(qing)(qing)(qing)(qing)島人(ren)(ren)文風情的(de)(de)(de)“帆(fan)(fan)”型(xing)的(de)(de)(de)新長途汽車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)出(chu)現(xian)(xian)在人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)面前,改(gai)造(zao)后的(de)(de)(de)青(qing)(qing)(qing)(qing)島汽車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)用代表青(qing)(qing)(qing)(qing)島海(hai)洋城(cheng)市(shi)的(de)(de)(de)波(bo)浪和(he)(he)帆(fan)(fan)船(chuan)符(fu)號體(ti)(ti)現(xian)(xian)青(qing)(qing)(qing)(qing)島“帆(fan)(fan)船(chuan)之都”的(de)(de)(de)城(cheng)市(shi)形象,車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)樓體(ti)(ti)在夜間(jian)用霓虹燈和(he)(he)射燈打造(zao)海(hai)洋、帆(fan)(fan)船(chuan)的(de)(de)(de)造(zao)型(xing),使整個車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)主體(ti)(ti)仿佛一艘(sou)海(hai)上(shang)舞動的(de)(de)(de)帆(fan)(fan)船(chuan)。改(gai)造(zao)后的(de)(de)(de)青(qing)(qing)(qing)(qing)島汽車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)設計發送旅客將增加至360萬(wan)人(ren)(ren)次(ci),同時以其人(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)服務、智能(neng)化的(de)(de)(de)管理、嚴密的(de)(de)(de)安全措(cuo)施、完善的(de)(de)(de)功能(neng)博(bo)得(de)了(le)社(she)會各界(jie)的(de)(de)(de)青(qing)(qing)(qing)(qing)睞和(he)(he)好評。
地(di)址:青島市市北(bei)區溫州路2號
交(jiao)通:途經(jing)公(gong)交(jiao)車(che):5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),15路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),20路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),24路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),126路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),206路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),209路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),221路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),227路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),303路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),305路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),322路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),325路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),326路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),365路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),366路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),369路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),371路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),372路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),373路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),607路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),608路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),761路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),765路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),936路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),隧(sui)道4路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),隧(sui)道8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),臨2路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),機場2號(hao)線
青島汽車售票點
地 址:山東省青島(dao)市市北區溫州(zhou)路2號
青島汽(qi)車(che)北售票(piao)點
地 址:山東省(sheng)青島(dao)市城陽區重(zhong)慶北路59號
青島(dao)(dao)黃島(dao)(dao)汽車售票(piao)點(dian)
地(di) 址:山(shan)東省青島(dao)市黃島(dao)區劉公島(dao)路33號
1995年7月11日(ri),“情滿旅途聯(lian)手(shou)大(da)行動”在(zai)青島(dao)長途汽(qi)車站(zhan)(zhan)(zhan)成功發起。多(duo)(duo)年來(lai),青島(dao)長途汽(qi)車站(zhan)(zhan)(zhan)連續保持“省(sheng)級文(wen)明(ming)(ming)單位(wei)(wei)”、“部(bu)級文(wen)明(ming)(ming)站(zhan)(zhan)(zhan)”、“巾幗 文(wen)明(ming)(ming)示(shi)范崗”等榮(rong)譽稱號;先(xian)后榮(rong)獲(huo)全(quan)國交(jiao)通(tong)系統“標兵單位(wei)(wei)”、“巾幗建功先(xian)進(jin)集體”,被(bei)交(jiao)通(tong)部(bu)樹為(wei)全(quan)國道路客(ke)運(yun)文(wen)明(ming)(ming)服(fu)務(wu)示(shi)范窗口和全(quan)國交(jiao)通(tong)系統學習(xi)推廣(guang)典 型單位(wei)(wei)。2003年,青島(dao)長途汽(qi)車站(zhan)(zhan)(zhan)發起的(de)“情滿旅途聯(lian)手(shou)大(da)行動”被(bei)市(shi)(shi)民(min)評為(wei)改革開放20年來(lai)“感動青島(dao)的(de)十件大(da)事”之(zhi)一。近幾年,車站(zhan)(zhan)(zhan)先(xian)后榮(rong)獲(huo)中央文(wen)明(ming)(ming) 委頒發的(de)“全(quan)國創建文(wen)明(ming)(ming)行業(ye)工作先(xian)進(jin)單位(wei)(wei)”和“全(quan)國精神文(wen)明(ming)(ming)建設先(xian)進(jin)單位(wei)(wei)”的(de)榮(rong)譽稱號。在(zai)職工隊(dui)伍中,也先(xian)后涌現出全(quan)國勞模、全(quan)國“五.一”勞動獎章獲(huo)得(de) 者(zhe),省(sheng)、部(bu)級勞模,省(sheng)、市(shi)(shi)“三八(ba)紅旗手(shou)”,職業(ye)道德標兵,服(fu)務(wu)能手(shou)等30多(duo)(duo)人,車站(zhan)(zhan)(zhan)被(bei)中央新聞單位(wei)(wei)譽為(wei)“李素(su)麗(li)群體”。
重點旅客綠色通道
為了(le)讓(rang)來站乘車(che)(che)的(de)(de)(de)“老、弱、病(bing)、殘、孕、幼”旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)、外(wai)籍人(ren)(ren)士和退伍軍人(ren)(ren)等(deng)其它需要特(te)殊照顧(gu)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)能夠(gou)及時、方便的(de)(de)(de)乘車(che)(che),車(che)(che)站特(te)設立了(le)重點旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)候車(che)(che)室(shi),開通了(le)重點旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)綠色通道。重點旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)候車(che)(che)室(shi)中(zhong)提供(gong)了(le)藥品、雨傘、鞋油、手杖、針(zhen)線、玩具(ju)、書刊、畫報、棋類、撲克等(deng)多(duo)種免費(fei)便民物品,還推出了(le)代打電話、代購車(che)(che)票、送重點旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)到家、送重點旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)上(shang)車(che)(che)等(deng)多(duo)項免費(fei)服務(wu)項目。并(bing)配(pei)備兩(liang)名服務(wu)員(yuan)專門從事此項工(gong)作,要求服務(wu)員(yuan)每(mei)天送重點旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)不少于(yu)30人(ren)(ren)次。車(che)(che)站這(zhe)種想旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)之所想,急旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)之所急,貼近旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)實際需要所提供(gong)的(de)(de)(de)特(te)色服務(wu),也得(de)到了(le)廣大旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)一致贊譽。
多年(nian)來,車(che)站充分發(fa)揮“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”中“情(qing)(qing)”的(de)(de)作用,積(ji)極推(tui)行情(qing)(qing)感服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),把旅(lv)客(ke)作為自己的(de)(de)親人。全國(guo)勞(lao)模蘇學(xue)(xue)芬說“對待(dai)旅(lv)客(ke)要(yao)有(you)情(qing)(qing),心理(li)沒(mei)有(you)情(qing)(qing),微(wei)笑也 是假(jia)的(de)(de)”,就這(zhe)樣(yang),車(che)站職工堅持多年(nian)學(xue)(xue)雷(lei)鋒做好事(shi),為旅(lv)客(ke)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)永無止境。車(che)站還根據市場形(xing)勢變(bian)化和旅(lv)客(ke)需求,積(ji)極進(jin)行服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創(chuang)新(xin),先后推(tui)出“勞(lao)模營銷”、 “郵寄(ji)兒童”、“重點旅(lv)客(ke)候車(che)室(shi)”、“營銷入戶送票上(shang)門(men)”、“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”盲校接送車(che)等一(yi)系(xi)列特色服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu);總結提煉出“零距離服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)法”、“蘇學(xue)(xue)芬工作法”、 “行包隨身貼”等行之有(you)效(xiao)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)方法;實施了“首(shou)問(wen)責任制(zhi)”、“旅(lv)客(ke)代表制(zhi)”等旅(lv)客(ke)監督(du)機制(zhi);啟動了“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”小件(jian)快(kuai)遞、“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”流動售票車(che)等快(kuai)捷(jie) 高(gao)效(xiao)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)手(shou)段,一(yi)系(xi)列的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創(chuang)新(xin),大大促(cu)進(jin)了車(che)站精(jing)神文明、物質文明、政治文明的(de)(de)全面提升,使“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”品(pin)牌廣受(shou)贊譽。