一、裝了etc走人工車道要拔卡嗎

安裝了etc但想從人工通(tong)(tong)道進(jin)，這(zhe)時(shi)(shi)有兩個選擇(ze)，如果想要按etc的費(fei)用(yong)收(shou)(shou)(shou)費(fei)，要把(ba)卡(ka)(ka)拔(ba)出(chu)來(lai)給(gei)收(shou)(shou)(shou)費(fei)員刷卡(ka)(ka)，出(chu)去的時(shi)(shi)候再把(ba)卡(ka)(ka)給(gei)收(shou)(shou)(shou)費(fei)員刷一(yi)(yi)次(ci)就(jiu)可以了。如果不想使(shi)用(yong)etc來(lai)通(tong)(tong)行，收(shou)(shou)(shou)費(fei)員也會給(gei)一(yi)(yi)張(zhang)高(gao)速收(shou)(shou)(shou)費(fei)卡(ka)(ka)，出(chu)去的時(shi)(shi)候把(ba)卡(ka)(ka)給(gei)收(shou)(shou)(shou)費(fei)員就(jiu)可以了，不過最(zui)好將(jiang)etc的卡(ka)(ka)和OBU設備一(yi)(yi)同(tong)(tong)拆卸下來(lai)，同(tong)(tong)時(shi)(shi)不能放在車內(nei)，如果只將(jiang)ETC卡(ka)(ka)拔(ba)了，由于(yu)龍門架可以感(gan)應到OBU設備，走人工通(tong)(tong)道時(shi)(shi)，就(jiu)會被雙重扣(kou)費(fei)（ETC+人工）。

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二、ETC走人工通道被雙重收費怎么辦

如果遇到(dao)ETC卡拔(ba)了走人工通(tong)道被雙(shuang)重(zhong)收費(fei)的情(qing)況，用戶可(ke)以通(tong)過以下的方式進行(xing)投訴：

1、首先在手機上打開微信，搜索(suo)并關注當地(di)ETC官方(fang)公(gong)眾號，以“粵通卡”公(gong)眾號為例。

2、進入(ru)公眾號后，通過在線客(ke)服輸(shu)入(ru)“扣費異(yi)(yi)常”，選擇符合(he)實際(ji)扣費異(yi)(yi)常的情況。

3、然后點(dian)擊(ji)“填寫表單(dan)”。

4、進(jin)入“投(tou)訴表(biao)單登記”界面后，選擇(ze)投(tou)訴類別“扣(kou)費(fei)異常(chang)”。

5、最(zui)后按照系統提(ti)示，填寫(xie)基礎信息(xi)、通行信息(xi)、退款信息(xi)即(ji)可，提(ti)交之后會有工(gong)作人員(yuan)處(chu)理。

此外，被雙重(zhong)扣(kou)費的(de)用戶，還可(ke)(ke)通(tong)過撥打ETC人(ren)工(gong)客(ke)服電話受理，全國ETC服務監督熱(re)線為90522。不(bu)過，可(ke)(ke)能會由于受理的(de)人(ren)比(bi)較(jiao)多，接(jie)通(tong)電話比(bi)較(jiao)困難，建(jian)議大家選擇(ze)官方公眾號的(de)方式進(jin)行(xing)投訴。

三、etc和人工收費的區別

1、etc的收費是按實際路程來(lai)計算。

2、人工通道(dao)是像地(di)鐵收(shou)費一樣(yang)，入(ru)口(kou)到出(chu)口(kou)的距離收(shou)費，中間(jian)只要不出(chu)高速(su)跑多久都一樣(yang)是按出(chu)口(kou)的地(di)方(fang)。

四、ETC比人工收費便宜多少

辦理ETC后，通常(chang)是可(ke)以(yi)享受(shou)95折的(de)(de)通行費(fei)優惠的(de)(de)，而走人(ren)工通道(dao)是沒有優惠的(de)(de)。假如走人(ren)工通道(dao)收費(fei)100元，走ETC車道(dao)就只需95元。對(dui)于經常(chang)跑高速的(de)(de)車主來說(shuo)，一年(nian)下來還(huan)是可(ke)以(yi)省(sheng)下一筆可(ke)觀的(de)(de)費(fei)用，而且有些(xie)銀行辦理(li)的(de)(de)ETC可(ke)能還(huan)會(hui)有更多的(de)(de)優惠。