一、裝了etc走人工車道要拔卡嗎
安裝了etc但想(xiang)從人工通(tong)(tong)道進(jin),這(zhe)時有兩個選擇,如(ru)果(guo)(guo)想(xiang)要按etc的費(fei)(fei)用(yong)收(shou)費(fei)(fei),要把(ba)卡(ka)(ka)拔出(chu)來給(gei)(gei)收(shou)費(fei)(fei)員(yuan)刷卡(ka)(ka),出(chu)去的時候(hou)(hou)再把(ba)卡(ka)(ka)給(gei)(gei)收(shou)費(fei)(fei)員(yuan)刷一次就可(ke)以(yi)(yi)了。如(ru)果(guo)(guo)不(bu)(bu)(bu)想(xiang)使用(yong)etc來通(tong)(tong)行,收(shou)費(fei)(fei)員(yuan)也會給(gei)(gei)一張高速收(shou)費(fei)(fei)卡(ka)(ka),出(chu)去的時候(hou)(hou)把(ba)卡(ka)(ka)給(gei)(gei)收(shou)費(fei)(fei)員(yuan)就可(ke)以(yi)(yi)了,不(bu)(bu)(bu)過最好(hao)將etc的卡(ka)(ka)和OBU設(she)備一同拆卸下來,同時不(bu)(bu)(bu)能放在車內,如(ru)果(guo)(guo)只將ETC卡(ka)(ka)拔了,由于(yu)龍門(men)架可(ke)以(yi)(yi)感應到OBU設(she)備,走(zou)人工通(tong)(tong)道時,就會被雙重扣費(fei)(fei)(ETC+人工)。
二、ETC走人工通道被雙重收費怎么辦
如(ru)果遇到ETC卡拔了走人工通道被雙重(zhong)收費的情(qing)況,用戶可以通過以下的方式進行投訴(su):
1、首先(xian)在手機上打開微信,搜(sou)索(suo)并關注(zhu)當地(di)ETC官方公(gong)眾(zhong)號(hao),以“粵通卡”公(gong)眾(zhong)號(hao)為例(li)。
2、進入公眾號后,通過在線客(ke)服輸入“扣費異(yi)(yi)常(chang)”,選擇(ze)符合(he)實(shi)際扣費異(yi)(yi)常(chang)的情況。
3、然后點擊“填寫表單”。
4、進(jin)入“投(tou)訴(su)表單登記”界面后(hou),選擇投(tou)訴(su)類(lei)別“扣費異(yi)常”。
5、最后按照系(xi)統提(ti)示,填寫基礎信(xin)(xin)息、通行信(xin)(xin)息、退款信(xin)(xin)息即(ji)可,提(ti)交之后會有工作人員(yuan)處(chu)理。
此(ci)外,被雙重(zhong)扣費的(de)(de)用戶,還可(ke)通過撥打ETC人(ren)工客服(fu)電話(hua)(hua)受理,全國ETC服(fu)務監督熱線(xian)為(wei)90522。不過,可(ke)能(neng)會由(you)于受理的(de)(de)人(ren)比較(jiao)多,接通電話(hua)(hua)比較(jiao)困(kun)難,建(jian)議(yi)大家選擇官方(fang)公眾號(hao)的(de)(de)方(fang)式進(jin)行(xing)投訴。
三、etc和人工收費的區別
1、etc的(de)收(shou)費是按實際路程來計算。
2、人工通(tong)道是(shi)(shi)像地鐵收費(fei)一樣,入(ru)口(kou)到出(chu)(chu)口(kou)的距離收費(fei),中間(jian)只(zhi)要(yao)不(bu)出(chu)(chu)高速跑多(duo)久都一樣是(shi)(shi)按(an)出(chu)(chu)口(kou)的地方。
四、ETC比人工收費便宜多少
辦理ETC后(hou),通(tong)常(chang)(chang)是可(ke)(ke)以(yi)享受95折(zhe)的(de)(de)(de)(de)通(tong)行費優(you)惠的(de)(de)(de)(de),而(er)走(zou)人工通(tong)道是沒有優(you)惠的(de)(de)(de)(de)。假如走(zou)人工通(tong)道收費100元,走(zou)ETC車道就只需95元。對于經常(chang)(chang)跑高(gao)速的(de)(de)(de)(de)車主來(lai)說,一年(nian)下來(lai)還是可(ke)(ke)以(yi)省下一筆可(ke)(ke)觀的(de)(de)(de)(de)費用,而(er)且有些銀行辦理的(de)(de)(de)(de)ETC可(ke)(ke)能還會有更多的(de)(de)(de)(de)優(you)惠。