一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先要熟悉其各個部位和按(an)鍵(jian)(jian)功能，pos機右(you)邊有刷卡的卡槽，中間有顯示(shi)屏，下半部分有數字按(an)鍵(jian)(jian)和確認按(an)鍵(jian)(jian)，在使用(yong)pos機的時候(hou)，首先要打開(kai)左上方的電源(yuan)鍵(jian)(jian)。

2、刷卡讀卡

pos機(ji)可以用(yong)于帶磁條(tiao)或(huo)者是ic感應卡(ka)的(de)信用(yong)卡(ka)、借(jie)記卡(ka)、儲蓄卡(ka)等(deng)等(deng)，使用(yong)時將(jiang)銀行(xing)卡(ka)等(deng)的(de)磁條(tiao)部分通(tong)過pos機(ji)的(de)卡(ka)槽，從前往(wang)后刷，讀(du)卡(ka)成功(gong)后pos機(ji)的(de)顯示屏上會有相應的(de)提示。

3、交易金額

刷(shua)卡成功(gong)后，通過(guo)pos機(ji)的(de)數字(zi)按(an)鍵輸入本次(ci)消費的(de)金(jin)額，點擊確認，之(zhi)后再由(you)顧客輸入銀(yin)行(xing)卡等的(de)密碼(ma)，再次(ci)點擊確認鍵，就可以達成交易(yi)。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使(shi)用掃描(miao)器，掃描(miao)讀入該商(shang)品(pin)的條形碼信(xin)息。這時收款機屏幕上可看到所要銷售商(shang)品(pin)的名稱、數量、價格(ge)，同時顧客(ke)顯示屏也向顧客(ke)顯示其商(shang)品(pin)價格(ge)。

②其他商品可重(zhong)復(fu)以上操作，當同種商品只有一(yi)個時，可以直接進(jin)行掃描(miao)。

③在收款(kuan)過程中(zhong)，可(ke)以隨時按下(xia)小計鍵顯示商品小計的金額(e)。

④當最終銷售確認后，可以按(an)下(xia)合計鍵進行(xing)收款結算。

2、付款方式

付(fu)(fu)款方(fang)式(shi)分為現金、支(zhi)票和信用(yong)卡等多種支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式(shi)，供顧客選擇(ze)。

①現金支付

顧客的(de)交款(kuan)額與購(gou)物款(kuan)相(xiang)等可以直(zhi)接(jie)按(an)下輸入鍵(jian)，否則(ze)在輸入實收金額后(hou)按(an)下輸入鍵(jian)。這時系統會自動(dong)打印賬單，開啟現金抽屜，并顯示應找(zhao)給(gei)顧客的(de)錢數，收款(kuan)員進(jin)行收款(kuan)、找(zhao)錢、關閉現金抽屜后(hou)，屏幕(mu)又自動(dong)回到銷售(shou)狀(zhuang)態(tai)，此次銷售(shou)過程結(jie)束(shu)。

②支票支付

在(zai)使用支(zhi)票進(jin)行支(zhi)付時，系(xi)統(tong)會詢問(wen)支(zhi)票號(hao)，將(jiang)支(zhi)票號(hao)輸(shu)入(ru)后，系(xi)統(tong)還要(yao)求備份，將(jiang)支(zhi)票背面(mian)向(xiang)上放入(ru)打(da)(da)印機中的平推打(da)(da)印位置，按下(xia)輸(shu)入(ru)鍵，系(xi)統(tong)自動打(da)(da)印備書并打(da)(da)印賬單；打(da)(da)開現(xian)(xian)金抽(chou)屜(ti)(ti)，收(shou)款員將(jiang)支(zhi)票放入(ru)現(xian)(xian)金抽(chou)屜(ti)(ti)。在(zai)關閉現(xian)(xian)金抽(chou)屜(ti)(ti)后，屏幕回到銷售(shou)狀態，此銷售(shou)過程結束(shu)。

③信用卡

在使用信用卡(ka)進(jin)行(xing)(xing)支付結算(suan)時，如(ru)果(guo)商場與銀行(xing)(xing)沒有實(shi)(shi)現實(shi)(shi)時劃(hua)賬，需要在銀行(xing)(xing)允許付款額之(zhi)內或在授(shou)權后(hou)系統會(hui)繼續詢問信用卡(ka)的(de)種(zhong)類，選擇后(hou)按(an)下輸人鍵，系統繼續詢問卡(ka)號，將信用卡(ka)在收款機磁卡(ka)閱(yue)讀器上將卡(ka)號刷入，屏幕回到銷售(shou)狀態，此(ci)銷售(shou)過程結束，然后(hou)辦理壓(ya)卡(ka)、簽字等手續。

收款員(yuan)在每日換班、下班前，要進行(xing)結賬(zhang)處(chu)理(li)。將現金(jin)(jin)抽(chou)屜中(zhong)的(de)現金(jin)(jin)、支票金(jin)(jin)額、以及信用卡金(jin)(jin)額輸(shu)入(ru)到收款機(ji)，收款機(ji)就(jiu)會記錄下該收款員(yuan)這(zhe)個階段的(de)工作(zuo)情(qing)況，并打印出收款員(yuan)的(de)銷售對賬(zhang)單，反(fan)映(ying)出收入(ru)的(de)盈虧情(qing)況，憑此依據進行(xing)交(jiao)班、接班、交(jiao)款和結款處(chu)理(li)。

過去零售業常(chang)規(gui)收銀機(ji)只能處理簡單收銀，發票(piao)，結帳等簡單銷(xiao)(xiao)售作(zuo)業，得到之管理情報極為(wei)有限，僅(jin)止(zhi)于銷(xiao)(xiao)售總(zong)金額，部(bu)門銷(xiao)(xiao)售基本(ben)統計資料。

對于一般(ban)零售(shou)(shou)賣場少則上(shang)(shang)千多則上(shang)(shang)萬種商品之基本經營情報，如(ru)營業毛利(li)分析，單(dan)品銷售(shou)(shou)資料，暢滯銷商品，商品庫(ku)存，回轉(zhuan)率(lv)卻無法獲得。導入POS系(xi)統主(zhu)要(yao)是解決上(shang)(shang)述零售(shou)(shou)業管理盲(mang)點。

POS系統除能提供精確銷售(shou)情報(bao)外，透過銷售(shou)記錄能掌握(wo)賣場(chang)上所(suo)有單品庫存量(liang)供采(cai)購部門參考或與EOS系統連結(jie)。

3、POS結算

通(tong)過(guo)POS系(xi)統結算時應(ying)通(tong)過(guo)下列步驟(zou)：

（1）地方(fang)(fang)易貨代理或(huo)特約客(ke)戶(hu)的易貨出納系統，將買方(fang)(fang)會員的購(gou)買或(huo)消(xiao)費金額輸(shu)入到POS終端。

（2）讀卡(ka)器（POS機）讀取廣告(gao)易貨卡(ka)上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算(suan)系(xi)統將所輸入(ru)的數據送往中心的監管賬戶。

（4）廣告(gao)易(yi)(yi)貨(huo)(huo)(huo)出納系統對處理的(de)結算數據(ju)確認后，由(you)買方會(hui)員簽字。買賣會(hui)員及(ji)易(yi)(yi)貨(huo)(huo)(huo)代(dai)理或(huo)特(te)約(yue)商(shang)戶(hu)(hu)各留一份收據(ju)存(cun)根，易(yi)(yi)貨(huo)(huo)(huo)代(dai)理或(huo)特(te)約(yue)商(shang)戶(hu)(hu)將其收據(ju)存(cun)根郵(you)寄到易(yi)(yi)貨(huo)(huo)(huo)公司(si)。

（5）易(yi)貨公司(si)確認(ren)買方(fang)已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易(yi)換(huan)額(e)度(du)。完成結算過程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前需(xu)檢(jian)查(cha)電(dian)源(yuan)是否(fou)接(jie)通、打(da)印機與主機是否(fou)連接(jie)正常(chang)、POS打(da)印紙是否(fou)安(an)裝(zhuang)。

2、操作員每(mei)天營業(ye)終了，應執行“日終處理(li)”，特別注意，因某(mou)種原因需更換POS機時，必(bi)須先做完“日終處理(li)”后才能(neng)關機進行更換。

3、切勿因(yin)重復刷卡造(zao)成給持卡人(ren)重復扣帳。交易時，若簽購單未打(da)(da)(da)印(yin)出來，操作員應先選(xuan)(xuan)擇“重打(da)(da)(da)印(yin)”功能(neng)，如果重打(da)(da)(da)印(yin)仍無法打(da)(da)(da)印(yin)出憑(ping)證，應選(xuan)(xuan)“查詢當前交易”功能(neng)，查詢該筆交易的批(pi)次號(hao)和商戶流(liu)水號(hao)，然后斷(duan)電(dian)，檢查打(da)(da)(da)印(yin)機是否連接正確，重新拔插后，選(xuan)(xuan)擇打(da)(da)(da)印(yin)特定記錄處理。

若仍舊無法打印，在POS機上查(cha)詢余額，然后向銀(yin)聯客(ke)戶服(fu)務中心查(cha)詢交易(yi)(yi)(yi)是否被沖正，若答(da)復(fu)確實消費成(cheng)功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單(dan)上，持卡人簽名即可取走貨(huo)物，也可以做(zuo)撤消此筆交易(yi)(yi)(yi)，切勿(wu)隨意再次刷卡重做(zuo)交易(yi)(yi)(yi)，否則(ze)會給持卡人重復(fu)扣帳。

4、做(zuo)交(jiao)易(yi)時(shi)若刷卡失敗，則需要(yao)重新按所需交(jiao)易(yi)代碼(ma)鍵(jian)，以(yi)免將其他交(jiao)易(yi)錯(cuo)做(zuo)為“消費”，造成重復扣帳。

5、持卡人密(mi)碼(ma)輸(shu)入(ru)。為(wei)保(bao)證交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)的(de)(de)安全，公用POS機(ji)在交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)時，持卡人需(xu)輸(shu)入(ru)正確(que)(que)的(de)(de)銀(yin)行(xing)卡密(mi)碼(ma)，若持卡人銀(yin)行(xing)卡無(wu)預留密(mi)碼(ma)，操作員直接按POS機(ji)“確(que)(que)認”鍵進行(xing)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)，交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)成功。

6、切勿忘(wang)記(ji)讓持卡(ka)人(ren)在簽購單(dan)上簽字(zi)，若持卡(ka)人(ren)簽名與卡(ka)背面預留姓(xing)名或(huo)卡(ka)正(zheng)面姓(xing)名字(zi)母不一(yi)致，可向發卡(ka)行查詢。

7、對打(da)印(yin)出的簽購單上的交易類型(xing)需認真審查，以免將“消(xiao)費(fei)”做成(cheng)“預授權”，或將“退貨”做成(cheng)“消(xiao)費(fei)”造成(cheng)錯(cuo)帳。

8、退(tui)(tui)貨(huo)(huo)交易可全額或部分退(tui)(tui)貨(huo)(huo)，若(ruo)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)不成(cheng)功，切(qie)勿隨意退(tui)(tui)現(xian)金(jin)或讓持卡人(ren)將貨(huo)(huo)拿走，可根據POS提(ti)示做(zuo)相應處理或與銀聯維護人(ren)員聯系。

9、不(bu)(bu)要隨便拔插通信線。POS機的(de)通信接(jie)口(kou)(kou)為專用(yong)接(jie)口(kou)(kou)（line口(kou)(kou)），不(bu)(bu)可(ke)相互混淆。

10、對借(jie)記卡和(he)未簽訂手工壓(ya)卡協議的成(cheng)員行的卡，壓(ya)卡交易(yi)無效，發卡行不予承認，因(yin)此，切勿壓(ya)單受理。

收(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)(yuan)使用收(shou)款(kuan)(kuan)機(ji)可(ke)以進(jin)行(xing)收(shou)款(kuan)(kuan)、退貨、換貨、價格查詢(xun)、折(zhe)扣(kou)(kou)、取消交易等操作，其中退貨、換貨、折(zhe)扣(kou)(kou)功(gong)能可(ke)以設(she)置(zhi)成由經(jing)理控制。收(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)(yuan)每天工作的基本操作過程可(ke)以分為開(kai)機(ji)、進(jin)入銷(xiao)(xiao)(xiao)售、存零頭(tou)、執行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售、結賬、退出銷(xiao)(xiao)(xiao)售和關(guan)機(ji)。

由(you)系(xi)統銷(xiao)(xiao)(xiao)售功(gong)能(neng)決定，收款員在(zai)(zai)上(shang)機(ji)時必須(xu)將自己的(de)密碼正確輸(shu)入(ru)，在(zai)(zai)得到系(xi)統確認后才(cai)能(neng)正常進入(ru)收款機(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售狀態。在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)售過程(cheng)中(zhong)所(suo)有的(de)賬務(wu)都(dou)會自動記錄在(zai)(zai)該收款員的(de)賬號(hao)下，直到退(tui)出銷(xiao)(xiao)(xiao)售下機(ji)時為止。銷(xiao)(xiao)(xiao)售結算的(de)付(fu)款方(fang)式，可分為人民幣、支(zhi)票、信(xin)用卡、禮品券等。