一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先(xian)要熟悉(xi)其各個部(bu)位和按(an)(an)鍵功(gong)能，pos機(ji)右邊有(you)刷(shua)卡(ka)的卡(ka)槽，中間有(you)顯示(shi)屏，下(xia)半(ban)部(bu)分(fen)有(you)數(shu)字(zi)按(an)(an)鍵和確認按(an)(an)鍵，在使(shi)用pos機(ji)的時(shi)候，首先(xian)要打開(kai)左上方的電源鍵。

2、刷卡讀卡

pos機(ji)可以用(yong)于帶磁條(tiao)(tiao)或者是ic感應卡(ka)(ka)(ka)的(de)信用(yong)卡(ka)(ka)(ka)、借記卡(ka)(ka)(ka)、儲蓄卡(ka)(ka)(ka)等等，使用(yong)時將銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)等的(de)磁條(tiao)(tiao)部(bu)分通過pos機(ji)的(de)卡(ka)(ka)(ka)槽，從(cong)前往后(hou)刷，讀(du)卡(ka)(ka)(ka)成(cheng)功后(hou)pos機(ji)的(de)顯示屏(ping)上會有相應的(de)提示。

3、交易金額

刷卡(ka)成功后，通過pos機的(de)數字按鍵輸(shu)入本(ben)次(ci)消費(fei)的(de)金(jin)額，點(dian)擊確認(ren)，之后再由顧客輸(shu)入銀(yin)行卡(ka)等的(de)密碼，再次(ci)點(dian)擊確認(ren)鍵，就可以達成交易。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃描器(qi)，掃描讀入該商品的(de)條(tiao)形碼信息。這時收款機屏幕上可(ke)看到所(suo)要銷售商品的(de)名稱、數量、價格(ge)，同時顧客顯示(shi)屏也向顧客顯示(shi)其商品價格(ge)。

②其他(ta)商(shang)品可重(zhong)復以(yi)上操作(zuo)，當(dang)同種商(shang)品只有一個時，可以(yi)直接進行掃描。

③在收款過程中(zhong)，可以隨時按下小計鍵顯示(shi)商(shang)品小計的金(jin)額(e)。

④當最終(zhong)銷(xiao)售確認后，可以按下合計(ji)鍵進行收款結算。

2、付款方式

付(fu)款(kuan)方(fang)式分為現金、支票(piao)和信(xin)用卡(ka)等多(duo)種支付(fu)方(fang)式，供(gong)顧客選(xuan)擇。

①現金支付

顧客(ke)的(de)交款(kuan)額與購物(wu)款(kuan)相(xiang)等可以直(zhi)接按下輸入(ru)鍵，否則在輸入(ru)實收金額后(hou)按下輸入(ru)鍵。這時系統會自(zi)動(dong)打印賬單，開(kai)啟現(xian)金抽屜，并顯示應找(zhao)給顧客(ke)的(de)錢數，收款(kuan)員進行收款(kuan)、找(zhao)錢、關閉現(xian)金抽屜后(hou)，屏(ping)幕(mu)又(you)自(zi)動(dong)回到銷售狀(zhuang)態，此次(ci)銷售過程(cheng)結束。

②支票支付

在(zai)使用支(zhi)票(piao)進(jin)行支(zhi)付時，系統(tong)會詢問支(zhi)票(piao)號(hao)(hao)，將支(zhi)票(piao)號(hao)(hao)輸(shu)入(ru)(ru)后，系統(tong)還要求備份，將支(zhi)票(piao)背面向上放(fang)入(ru)(ru)打印(yin)機中的(de)平推(tui)打印(yin)位置，按下輸(shu)入(ru)(ru)鍵，系統(tong)自動(dong)打印(yin)備書并打印(yin)賬(zhang)單；打開現金抽屜(ti)，收(shou)款員(yuan)將支(zhi)票(piao)放(fang)入(ru)(ru)現金抽屜(ti)。在(zai)關(guan)閉現金抽屜(ti)后，屏幕回到銷(xiao)售(shou)狀態，此銷(xiao)售(shou)過程(cheng)結束。

③信用卡

在使用(yong)信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)進行支付結算時(shi)(shi)，如果商(shang)場(chang)與銀行沒有實現實時(shi)(shi)劃賬，需要(yao)在銀行允許付款(kuan)(kuan)額之內或在授權后系統會繼(ji)續詢(xun)問(wen)信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)的種類(lei)，選擇后按(an)下輸人鍵，系統繼(ji)續詢(xun)問(wen)卡(ka)(ka)(ka)號，將信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)在收款(kuan)(kuan)機磁卡(ka)(ka)(ka)閱讀(du)器上(shang)將卡(ka)(ka)(ka)號刷(shua)入，屏幕回到銷售(shou)狀(zhuang)態(tai)，此銷售(shou)過程結束，然后辦理壓卡(ka)(ka)(ka)、簽字等(deng)手續。

收(shou)(shou)款員(yuan)(yuan)在每日換班(ban)、下班(ban)前，要進行(xing)結賬處理。將現(xian)金抽屜中的(de)現(xian)金、支票金額、以及信用卡金額輸入(ru)到收(shou)(shou)款機(ji)，收(shou)(shou)款機(ji)就會記錄下該收(shou)(shou)款員(yuan)(yuan)這個階(jie)段的(de)工作情(qing)況，并打印(yin)出(chu)收(shou)(shou)款員(yuan)(yuan)的(de)銷售對(dui)賬單，反(fan)映出(chu)收(shou)(shou)入(ru)的(de)盈(ying)虧(kui)情(qing)況，憑此依據(ju)進行(xing)交(jiao)班(ban)、接班(ban)、交(jiao)款和(he)結款處理。

過去零售(shou)業常規(gui)收(shou)銀(yin)機只能(neng)處理簡單(dan)收(shou)銀(yin)，發票，結帳等(deng)簡單(dan)銷(xiao)售(shou)作(zuo)業，得到(dao)之管理情報極為有限，僅止于(yu)銷(xiao)售(shou)總金額(e)，部門銷(xiao)售(shou)基本(ben)統計資料。

對于一般零(ling)售賣場少則(ze)上(shang)千多則(ze)上(shang)萬種商品(pin)之基本經營情報，如營業毛利分析，單品(pin)銷(xiao)(xiao)售資料，暢滯銷(xiao)(xiao)商品(pin)，商品(pin)庫(ku)存(cun)，回轉率卻無法獲得。導入POS系統主要是(shi)解決上(shang)述(shu)零(ling)售業管理盲點。

POS系(xi)統(tong)除能提供精確銷售情報外，透過銷售記錄能掌(zhang)握(wo)賣(mai)場上所有(you)單品(pin)庫存量供采購部門參考或與EOS系(xi)統(tong)連(lian)結。

3、POS結算

通過POS系統結算時應(ying)通過下列(lie)步驟：

（1）地方(fang)易貨代理(li)或(huo)特約客戶的(de)易貨出納系(xi)統，將(jiang)買(mai)方(fang)會員的(de)購(gou)買(mai)或(huo)消費金(jin)額輸入到POS終端(duan)。

（2）讀(du)卡(ka)器（POS機）讀(du)取廣告(gao)易(yi)貨卡(ka)上磁條的認(ren)證數據(ju)、買方會員(yuan)號碼(ma)（密碼(ma)）。

（3）結算系統(tong)將所輸入(ru)的數據送往(wang)中心的監管賬戶。

（4）廣告易貨(huo)(huo)出納系統對(dui)處理的結(jie)算數據確認后，由買(mai)方會(hui)員簽字。買(mai)賣會(hui)員及易貨(huo)(huo)代(dai)理或特約(yue)商戶各(ge)留一(yi)份收據存(cun)根，易貨(huo)(huo)代(dai)理或特約(yue)商戶將其收據存(cun)根郵寄到易貨(huo)(huo)公司。

（5）易(yi)貨公司確認買方已收到商品或媒體服(fu)務后，結(jie)算中心劃撥易(yi)換(huan)額度。完成結(jie)算過程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前需(xu)檢查電源(yuan)是(shi)否接通、打(da)印(yin)機與主(zhu)機是(shi)否連接正常(chang)、POS打(da)印(yin)紙是(shi)否安裝(zhuang)。

2、操作員每天營業終(zhong)了，應執行“日終(zhong)處理”，特別注意，因某種原因需更(geng)(geng)換POS機時，必須先做完“日終(zhong)處理”后才能關機進行更(geng)(geng)換。

3、切勿因重(zhong)復刷(shua)卡(ka)造成給持(chi)卡(ka)人重(zhong)復扣(kou)帳。交(jiao)易(yi)時(shi)，若簽(qian)購單未(wei)打(da)印(yin)出來，操作員應先(xian)選(xuan)擇(ze)“重(zhong)打(da)印(yin)”功(gong)能，如(ru)果重(zhong)打(da)印(yin)仍無法打(da)印(yin)出憑證(zheng)，應選(xuan)“查詢(xun)(xun)當前交(jiao)易(yi)”功(gong)能，查詢(xun)(xun)該筆(bi)交(jiao)易(yi)的批(pi)次號和商戶(hu)流水(shui)號，然后(hou)斷電，檢查打(da)印(yin)機是否連接(jie)正確，重(zhong)新(xin)拔插(cha)后(hou)，選(xuan)擇(ze)打(da)印(yin)特定記錄處理(li)。

若(ruo)仍(reng)舊(jiu)無法打印，在POS機(ji)上(shang)查詢(xun)余額，然后向銀聯客戶服務中心(xin)查詢(xun)交(jiao)易是(shi)否被沖(chong)正，若(ruo)答復確實消費(fei)成功(gong)，可(ke)(ke)以(yi)將消費(fei)的要素抄寫在POS消費(fei)單上(shang)，持(chi)卡(ka)人(ren)簽名即(ji)可(ke)(ke)取走貨物，也可(ke)(ke)以(yi)做(zuo)撤消此(ci)筆交(jiao)易，切(qie)勿隨意再次刷卡(ka)重(zhong)做(zuo)交(jiao)易，否則會給持(chi)卡(ka)人(ren)重(zhong)復扣帳。

4、做交易(yi)時若刷卡失敗，則需(xu)要(yao)重(zhong)新按所需(xu)交易(yi)代碼鍵，以免將其(qi)他(ta)交易(yi)錯做為“消(xiao)費”，造成重(zhong)復(fu)扣帳。

5、持卡(ka)人(ren)(ren)密(mi)碼輸入。為保證交易的安全，公用(yong)POS機(ji)在交易時，持卡(ka)人(ren)(ren)需輸入正確的銀行卡(ka)密(mi)碼，若持卡(ka)人(ren)(ren)銀行卡(ka)無預(yu)留密(mi)碼，操作員直接(jie)按(an)POS機(ji)“確認”鍵進(jin)行交易，交易成功。

6、切(qie)勿(wu)忘記讓持(chi)卡(ka)人(ren)在簽購(gou)單上簽字，若持(chi)卡(ka)人(ren)簽名(ming)與卡(ka)背面預留姓名(ming)或(huo)卡(ka)正(zheng)面姓名(ming)字母不一致，可向(xiang)發卡(ka)行(xing)查(cha)詢(xun)。

7、對打印出的簽(qian)購單上的交易(yi)類(lei)型需(xu)認真審查(cha)，以免將(jiang)“消費”做成“預(yu)授權”，或(huo)將(jiang)“退貨”做成“消費”造成錯(cuo)帳(zhang)。

8、退(tui)貨(huo)(huo)交易可全額(e)或(huo)部(bu)分退(tui)貨(huo)(huo)，若退(tui)貨(huo)(huo)不成功(gong)，切勿(wu)隨意退(tui)現金或(huo)讓持卡人將貨(huo)(huo)拿走，可根據(ju)POS提(ti)示做相(xiang)應處理或(huo)與銀聯維護人員聯系(xi)。

9、不要(yao)隨便(bian)拔(ba)插通(tong)(tong)信(xin)線。POS機的(de)通(tong)(tong)信(xin)接口為專用接口（line口），不可相互混淆(xiao)。

10、對借記卡(ka)(ka)和(he)未簽訂手工壓(ya)卡(ka)(ka)協(xie)議的成員行的卡(ka)(ka)，壓(ya)卡(ka)(ka)交易無效，發卡(ka)(ka)行不予承認(ren)，因此(ci)，切勿(wu)壓(ya)單受理(li)。

收款(kuan)員使用收款(kuan)機(ji)可(ke)以(yi)進行收款(kuan)、退貨、換貨、價格查詢(xun)、折扣、取消(xiao)交易等操(cao)作，其中退貨、換貨、折扣功(gong)能可(ke)以(yi)設(she)置(zhi)成由經理控制。收款(kuan)員每天工作的基本操(cao)作過程可(ke)以(yi)分為開機(ji)、進入銷售、存(cun)零頭、執行銷售、結賬、退出銷售和關機(ji)。

由系統(tong)銷售(shou)(shou)功能決定(ding)，收款員(yuan)在(zai)上(shang)機時必須將(jiang)自(zi)(zi)己的(de)密碼正(zheng)確輸入，在(zai)得(de)到(dao)系統(tong)確認后才能正(zheng)常進入收款機銷售(shou)(shou)狀態。在(zai)銷售(shou)(shou)過(guo)程中所(suo)有的(de)賬務都會自(zi)(zi)動(dong)記錄在(zai)該收款員(yuan)的(de)賬號下，直到(dao)退出銷售(shou)(shou)下機時為止。銷售(shou)(shou)結算的(de)付(fu)款方式，可(ke)分為人民(min)幣、支票(piao)、信用卡、禮品券等。