一、電商直播營銷模式的特點是什么
在視聽信息和銷售方式上,直播電商與電視購物相較沒有顯著差別。但在移動互聯網時代,消費者掌握選擇權,產品營銷也開始從夸張言辭與低價促銷層面上升到對消費者體驗感的研究,從“人與貨”的連接演化為“人與人”的交流。如今,電商直播營銷模式呈現以下特點:
1、發揮意見領袖作用,建立消費認同
意見領袖在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)和商品之間(jian)建(jian)立起可視化窗口(kou),他們本人成(cheng)為(wei)商品的附加信(xin)息,能(neng)夠消(xiao)解大量(liang)無效信(xin)息,幫助(zhu)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)最(zui)短時間(jian)內找(zhao)到適合自己的商品。消(xiao)費(fei)者(zhe)則基(ji)于主播的分享與推薦(jian)產(chan)生購買(mai)行為(wei),甚至沒有實際購買(mai)需(xu)求也會(hui)因(yin)為(wei)主播的推薦(jian)而購買(mai)產(chan)品。
2、場景化設置,調動消費者的消費欲望
依據不同的(de)消(xiao)費需(xu)求,直播(bo)(bo)電商往(wang)往(wang)能夠打(da)造豐富的(de)消(xiao)費場景。主播(bo)(bo)代(dai)替用戶走進世界各(ge)地(di)的(de)大型(xing)購物中心,一方面介紹產品(pin)細節,增加消(xiao)費者(zhe)的(de)“親身”體(ti)驗感,調動其(qi)對商品(pin)的(de)興(xing)趣(qu),另一方面,消(xiao)費者(zhe)與主播(bo)(bo)的(de)交(jiao)流(liu)又可(ke)視為一次真實(shi)的(de)購物服(fu)務(wu)過程,直播(bo)(bo)形式拉(la)近了二者(zhe)之間的(de)距離,消(xiao)費者(zhe)可(ke)即看即買。
3、借助互動與社交,豐盈消費者的消費體驗
直(zhi)(zhi)播電商的(de)(de)消(xiao)費者對同一(yi)直(zhi)(zhi)播內容感興(xing)趣,整個互(hu)動過程中大家話題一(yi)致,極易獲(huo)得群體(ti)歸屬感。在(zai)(zai)此基礎(chu)上,如果消(xiao)費者通(tong)過社(she)交(jiao)媒體(ti)進(jin)(jin)行二次(ci)分發,就(jiu)會(hui)實(shi)現信息(xi)內容的(de)(de)裂變式傳(chuan)播,對周(zhou)圍的(de)(de)熟人(ren)群體(ti)產(chan)生深刻影響(xiang)。抖音(yin)短視頻就(jiu)充分借勢平臺社(she)交(jiao)功能(neng),在(zai)(zai)強化智能(neng)分發的(de)(de)同時推進(jin)(jin)直(zhi)(zhi)播帶貨,有(you)效推進(jin)(jin)了商品(pin)信息(xi)的(de)(de)全(quan)域化傳(chuan)播,挖(wa)掘更廣(guang)闊的(de)(de)潛在(zai)(zai)消(xiao)費人(ren)群。
4、主打物美價廉,吸引消費者消費
盡管促銷(xiao)能夠在短期內(nei)引入較高的用戶(hu)流量,但如(ru)果低價成為直播電商的常態化機制(zhi),用戶(hu)只會在意價格(ge)是否劃算,對于商家的忠誠度和品(pin)牌建設(she)都會有所破壞,很難提升產品(pin)的復購率并形成良性循環。
二、電商直播營銷存在的問題有哪些
1、直播內容重復,刺激手段單一
直播(bo)(bo)在時間方面的(de)局限性,一(yi)場直播(bo)(bo)有2個小時之久,往往存在直播(bo)(bo)內(nei)容重復(fu),刺激手段單一(yi)。
2、直播音頻、視頻效果差
電商直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)相較(jiao)于(yu)(yu)電視直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)銷售(shou)來(lai)說非(fei)常大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)一個優勢(shi)就(jiu)是門檻低。這(zhe)不(bu)僅(jin)僅(jin)體驗在對于(yu)(yu)主播(bo)(bo)(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)要求不(bu)高,還(huan)(huan)體現在對設備的(de)(de)(de)(de)(de)要求上,基本上只需要擁有(you)手機或電腦和網(wang)(wang)絡就(jiu)可(ke)以進行。然而,這(zhe)也帶來(lai)了一定的(de)(de)(de)(de)(de)弊端。比如:視頻影(ying)像模糊(hu)不(bu)清(qing); 聲音刺(ci)耳(er)、雜音過多。甚至,網(wang)(wang)絡不(bu)穩定的(de)(de)(de)(de)(de)時候還(huan)(huan)會出現直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)斷斷續續的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。這(zhe)極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響了用戶的(de)(de)(de)(de)(de)觀看體驗。
3、平臺分層嚴重
對很多(duo)大(da)賣(mai)家已(yi)經很早(zao)都單獨(du)邀約或者大(da)賣(mai)家通過自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)渠道,已(yi)經知(zhi)道了(le)(le)他(ta)們的(de)(de)(de)角色,他(ta)們自(zi)己(ji)做達(da)(da)人和達(da)(da)人合(he)作,很多(duo)已(yi)經很快的(de)(de)(de)建(jian)立了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)新媒體團(tuan)隊(dui),并(bing)且在(zai)(zai)直播(bo)上(shang)(shang)也已(yi)經在(zai)(zai)簽(qian)約女主播(bo),快速布(bu)局,然(ran)后大(da)量組織人員(yuan),開始尋(xun)找做的(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)達(da)(da)人團(tuan)隊(dui)合(he)作,而(er)平(ping)臺上(shang)(shang)的(de)(de)(de)小賣(mai)家就比較遭殃了(le)(le),想要分享這部分的(de)(de)(de)流量,人力(li)物力(li)都達(da)(da)不(bu)到,只(zhi)能(neng)自(zi)己(ji)做,那(nei)效果就可想而(er)知(zhi)了(le)(le),如此就會(hui)造成平(ping)臺上(shang)(shang)的(de)(de)(de)層級(ji)分化越來越嚴重。
4、存在不良直播內容
雖然有些(xie)類目是明令禁止不(bu)能(neng)進(jin)行直播的,但是當(dang)賣家操作(zuo)直播的時候(hou),由于(yu)參與直播的賣家非常(chang)多(duo),所(suo)以就(jiu)造成了(le)其內(nei)容混雜(za)的局面,難免會有一些(xie)不(bu)良直播內(nei)容參與其中。