一、酒店布草管理制度
酒店布草管(guan)理規定(ding),其目的(de)是為了(le)要(yao)規范酒(jiu)店(dian)的(de)布(bu)(bu)草(cao)(cao)管(guan)理,降低損耗(hao),減(jian)少經營成本。樓層布(bu)(bu)草(cao)(cao)由(you)客(ke)房主管(guan)管(guan)理,布(bu)(bu)草(cao)(cao)的(de)管(guan)理規定(ding)主要(yao)有以下幾點:
1、服務員房間內撤出(chu)的(de)臟(zang)布(bu)草(cao)(cao),應放置在(zai)工(gong)作車上的(de)布(bu)草(cao)(cao)袋內。超出(chu)布(bu)草(cao)(cao)袋口,必(bi)須將(jiang)布(bu)草(cao)(cao)袋內的(de)臟(zang)布(bu)草(cao)(cao),立即(ji)送到指(zhi)定的(de)地點存放。
2、客(ke)用臟布(bu)(bu)草(cao)每天下午(wu)點(dian)清,清點(dian)時盡可能避開(kai)客(ke)人的視(shi)線(在公共區域清點(dian)布(bu)(bu)草(cao)時需用墊布(bu)(bu)墊好),在指定時間(jian)由洗(xi)衣(yi)處收(shou)走洗(xi)滌(di),并做記錄。
3、布草(cao)有嚴重污(wu)跡要做(zuo)記號(hao),單(dan)獨存放,告知洗衣(yi)處做(zuo)特別處理,并(bing)做(zuo)好記錄。
4、由(you)洗衣處送回(hui)的(de)布草,必(bi)須有專(zhuan)人負責(ze)及時清點和檢查質(zhi)量,并簽收。發現清洗后的(de)布草在清洗上有質(zhi)量問題要及時退洗。并做好匯(hui)總。
5、發現有損(sun)(sun)壞的布草要揀出作特別處理或報(bao)損(sun)(sun)。
6、樓層備用(yong)布草(cao)要分(fen)類后整齊(qi)地放在布草(cao)架上。
7、工(gong)(gong)作(zuo)間(jian)張貼(tie)好樓層備用數(shu)。每天由員工(gong)(gong)自己(ji)清點(dian),做(zuo)到(dao)每天數(shu)目清。
8、每天將(jiang)損(sun)耗原因記(ji)錄清楚(如(ru):報損(sun),遺失(shi),客人帶走),每月按標(biao)準(zhun)報損(sun)。
9、客(ke)用布草不可作為(wei)他用,任(ren)何人為(wei)污損,必須賠(pei)償。
10、按要求(qiu)在(zai)指(zhi)定的地(di)點存(cun)放好厚/薄棉被(bei);所有(you)被(bei)子在(zai)存(cun)放前必須(xu)清(qing)洗/晾曬(shai),存(cun)放在(zai)庫房或床下,用袋裝好。
11、在床位數(shu)與可用的布草數(shu)量到1:2.7后,及時申(shen)購(gou),申(shen)購(gou)數(shu)為0.5。
12、在(zai)標準報損數(shu)量之內由經理審批(pi),做(zuo)好標記,及時處理;已報損的(de)布草,每月分開存放(fang);超過(guo)標準報損數(shu)量(2000元),單(dan)獨存放(fang),經店(dian)長審核(he),方可處理。
二、酒店布草報廢標準
1、床單、被套
洗滌次數達300次以(yi)上,出現以(yi)下情況(kuang):
(1)織(zhi)物(wu)變(bian)薄變(bian)稀變(bian)爛,起毛球(qiu)。
(2)有煙燙的破洞及痕跡的。
(3)有(you)黃漬(zi)、灰漬(zi)、血漬(zi)等重(zhong)污經多次處理(li)無效的。
(4)洗滌次(ci)數達到后(hou),有(you)明顯的變灰、黑及織物(wu)失去光澤亮度的。
(5)有較大面積血跡印無法(fa)去除的。
(6)客人污染經賠(pei)償后污漬無法去(qu)除的。
2、枕套
洗(xi)滌次數達300次以(yi)上,出現以(yi)下情況:
(1)因枕(zhen)套與頭部接觸,產生較明顯油污(wu)性(xing)變色的(如:變黃黑、變烏(wu)等)。
(2)織物變薄變稀(xi)變爛,起毛球。
(3)有煙燙的破洞及痕跡的。
(4)有(you)黃漬(zi)、灰漬(zi)、血漬(zi)等重污經(jing)多次處(chu)理(li)無效的(de)。
(5)洗滌次數達到后,有明顯(xian)的變灰、黑(hei)及織物失去(qu)光澤亮度(du)的。
(6)客人污(wu)染經賠償后污(wu)漬無(wu)法去(qu)除(chu)的。
一般入(ru)住率高的酒店是(shi)按(an)(an)照采一批布(bu)草2萬預算,用(yong)兩年時(shi)間需(xu)要全部更(geng)換,月損(sun)耗即為2萬除以24個月即為月損(sun)耗,也(ye)可以按(an)(an)天折(zhe)算損(sun)耗率。如(ru)果是(shi)一般入(ru)住率,或(huo)者要求不高的話可以用(yong)3年,但不要超過(guo)三年。
以上只是一個參考,具體使用中則不然,涉及到的點面比較多,比如:布草的(de)(de)織紗度、洗滌的(de)(de)工藝、使用率(lv)、客房配比率(lv)、人為因素、酒店品質要求等等。