網易游戲的錢可以退嗎

充進游(you)戲(xi)的錢想要退回必須有(you)正當理由(you)，這里(li)的正當理由(you)必須是有(you)法律依據(ju)的。然后要舉(ju)證聯系客(ke)服，客(ke)服能直接退回最好，不然就只能通過訴訟方式進行(xing)追(zhui)回了，具體退錢步(bu)驟如下：

1、首先要(yao)明確充(chong)值(zhi)的(de)錢能(neng)不能(neng)退(tui)回是需要(yao)分(fen)情況的(de)，一般(ban)需要(yao)看用(yong)戶年齡(ling)，充(chong)值(zhi)的(de)多(duo)少(shao)，充(chong)錢的(de)周期，舉證等(deng)多(duo)方面的(de)因素。

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2、不滿8周歲的未(wei)成年(nian)人(ren)無論用多少(shao)錢充值游戲(xi)都屬于無效的民事法律(lv)行(xing)為，可(ke)以要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)還。8周歲以上18周歲以下未(wei)成年(nian)人(ren)，充值金額和(he)自己(ji)的年(nian)齡、智力相(xiang)(xiang)適(shi)應(ying)的不能要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)還，不相(xiang)(xiang)適(shi)應(ying)的可(ke)以要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)還。

3、舉個例子來說(shuo)，A今年10歲，玩游戲買裝備充值了10元(yuan)，是(shi)不(bu)能退(tui)還的，因為(wei)(wei)10歲的年齡能適應(ying)支配10元(yuan)的錢(qian)款，如果充值20000元(yuan)，就可(ke)以退(tui)，因為(wei)(wei)10歲不(bu)具備處(chu)理20000元(yuan)的意識和能力。

注意：對于舉證，需要(yao)證明(ming)孩子在玩游戲充錢的時候，家長不在場(chang)；證明(ming)充值行為都(dou)是由(you)未成年人(ren)實(shi)施(shi)的。

5、對于(yu)充錢(qian)周期(qi)，如果(guo)是近(jin)期(qi)剛(gang)沖的(de)，額度比(bi)較(jiao)大，退還(huan)的(de)可能(neng)還(huan)是比(bi)較(jiao)大的(de)，但是如果(guo)發現時(shi)充錢(qian)已經(jing)一年多，甚至(zhi)兩三(san)年了(le)，那(nei)返還(huan)的(de)可能(neng)性就很小了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)客服。如果(guo)(guo)客服可(ke)以(yi)直接解決的(de)話當然很(hen)好(hao)，如果(guo)(guo)不能解決的(de)話，家長(chang)可(ke)以(yi)以(yi)對方為被(bei)告向法(fa)院提(ti)起請求確認(ren)充(chong)值游戲的(de)行為無效或效力待定的(de)訴(su)訟。

網易游戲退款教程

第一(yi)步：登錄網(wang)易支付（epay.163.com），點擊“賬戶管理(li)”；

第二步(bu)：選擇“充值(zhi)退回”；

第三(san)步：選擇需要退(tui)(tui)回的訂單，輸(shu)入(ru)退(tui)(tui)款金額。

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