一、投訴物業找哪個部門
1、可以(yi)向當地房地產管理局物業(ye)管理處進行投訴(su),這(zhe)個部門是物業(ye)行業(ye)主管部門。
2、投(tou)訴前做好(hao)相(xiang)應工作(zuo)。盡(jin)量(liang)不要采取口頭投(tou)訴的方式,盡(jin)量(liang)以書面方式提交。
3、提交前看看您與物(wu)業公(gong)司(si)簽(qian)署(shu)的(de)物(wu)業管理協議中,物(wu)業公(gong)司(si)未(wei)盡到(dao)職責的(de)地方是哪些,證據要充(chong)分完整。
根據《物業管(guan)理條例(li)》第48條規定,縣級以上地(di)方(fang)人民(min)政府(fu)房地(di)產行政主管(guan)部門(men)應當及時處理業(ye)主、業(ye)主委員(yuan)會、物業(ye)使用人和物業(ye)服務企業(ye)在物業(ye)管(guan)理活動中(zhong)的投訴。
二、物業最怕的三個投訴方式是什么
物業最(zui)怕舉(ju)報物業亂收(shou)費(fei)、投訴(su)斷水斷電,以(yi)及舉(ju)報物業管理公司服(fu)務質(zhi)量這三個投訴(su)方(fang)法。
1、舉報物業亂(luan)收費:物業(ye)(ye)管(guan)理(li)小(xiao)區時,最怕(pa)被(bei)業(ye)(ye)主舉報亂(luan)收費。業(ye)(ye)主舉報或者投(tou)訴(su)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)方面(mian)亂(luan)收費,那么(me)市、區物價(jia)部門會進(jin)行檢查,進(jin)而給物業(ye)(ye)帶(dai)來不便。所以物業(ye)(ye)最怕(pa)舉報亂(luan)收費。
2、投(tou)訴(su)斷(duan)(duan)(duan)水(shui)(shui)斷(duan)(duan)(duan)電(dian)(dian):物業有權向業主收取水(shui)(shui)電(dian)(dian)的費(fei)用,但是不能(neng)斷(duan)(duan)(duan)水(shui)(shui)斷(duan)(duan)(duan)電(dian)(dian)。物業進行(xing)斷(duan)(duan)(duan)水(shui)(shui)斷(duan)(duan)(duan)電(dian)(dian),屬于違法行(xing)為。業主可(ke)以(yi)去自(zi)來水(shui)(shui)公司、供電(dian)(dian)公司反映情(qing)況,也(ye)可(ke)以(yi)到縣級以(yi)上房地產行(xing)政(zheng)主管部(bu)門投(tou)訴(su)。
3、舉(ju)報(bao)物(wu)業(ye)管(guan)理公(gong)司(si)服務質量:業(ye)主對于物(wu)業(ye)管(guan)理公(gong)司(si)管(guan)理質量不滿(man),可以到(dao)業(ye)主委員(yuan)會進行投訴舉(ju)報(bao)。業(ye)主委員(yuan)會就有權(quan)利(li)對物(wu)業(ye)管(guan)理公(gong)司(si)進行處罰,嚴(yan)重的,甚至(zhi)可以更換物(wu)業(ye)管(guan)理公(gong)司(si)。