咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對(dui)于每個人來說都是非(fei)常(chang)重(zhong)要的(de)。在我們的(de)生活中(zhong),難(nan)免會遇到各種各樣的(de)情感問題,這些問題可能會讓我們感到困惑、痛苦、無(wu)助,但(dan)是請相信,只要我們用正(zheng)確的(de)態度和(he)方(fang)法去面(mian)對(dui),一(yi)定(ding)能夠找到解決的(de)方(fang)法。
2、心理咨詢
我(wo)(wo)(wo)們是為您(nin)絕對保密的(de)(de),以下的(de)(de)談話我(wo)(wo)(wo)不(bu)會(hui)向任(ren)(ren)(ren)何(he)人(ren)說起,這是我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)職業要求,而且沒(mei)有(you)您(nin)的(de)(de)同意我(wo)(wo)(wo)們也(ye)不(bu)會(hui)隨便(bian)記(ji)錄,不(bu)會(hui)有(you)任(ren)(ren)(ren)何(he)人(ren)知道我(wo)(wo)(wo)們之(zhi)間的(de)(de)談話,您(nin)可以完(wan)全信任(ren)(ren)(ren)我(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)也(ye)將會(hui)盡我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)全力來幫助您(nin)。
3、法律咨詢
您(nin)好,我是XXX律師事(shi)務所的(de)XXX,看到(dao)您(nin)有在XX平(ping)臺咨詢法律相(xiang)關(guan)的(de)問(wen)題(ti),具(ju)(ju)體是哪方(fang)面(mian)的(de)問(wen)題(ti)呢?請您(nin)詳細(xi)說(shuo)說(shuo)您(nin)的(de)具(ju)(ju)體問(wen)題(ti)。
4、找工作咨詢
你(ni)好xx,我在(zai)XX網站看(kan)到你(ni)的求職(zhi)簡歷(li),想(xiang)問(wen)一下(xia)你(ni)現(xian)在(zai)在(zai)找工作嗎,我看(kan)你(ni)對銷售比較感興(xing)趣是吧,剛好我們公司在(zai)招銷售,你(ni)明天上午有時(shi)間嗎,預約一下(xia)到公司面試。
5、客服咨詢
親,您的到(dao)來,我(wo)感到(dao)非常的榮幸(xing)!我(wo)是您的專屬客服(fu)**,請問有什(shen)么可(ke)以幫到(dao)您的嗎?
6、培訓學校咨詢
家長您(nin)(nin)放心,我(wo)是學校老師,您(nin)(nin)的(de)時(shi)間很寶貴,我(wo)們都是忙事業的(de)人,同樣我(wo)的(de)時(shi)間也很寶貴,如果您(nin)(nin)不方便接電話,我(wo)可以給您(nin)(nin)發微信,有什么變動以便隨(sui)時(shi)通知您(nin)(nin)。.
7、口腔咨詢
您(nin)(nin)好,歡迎來到(dao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)。我(wo)可以為您(nin)(nin)提供關于口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)健(jian)康的(de)咨(zi)詢(xun)。請(qing)告訴我(wo)您(nin)(nin)有什么口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)方面的(de)問題或(huo)需要咨(zi)詢(xun)的(de)內(nei)容?我(wo)會盡力幫助(zhu)您(nin)(nin)解答(da)。
8、金融咨詢
歡迎(ying)來到我們(men)的金(jin)融客(ke)服中(zhong)心,我是(shi)您的專屬客(ke)服。請問有(you)什么我可以幫助您的問題嗎?
9、高報咨詢
你好!你是XXX嗎?您是新生本人還是家長?
10、男科咨詢
你(ni)好(hao),請問是(shi)想(xiang)咨詢男(nan)(nan)性(xing)方面(mian)的問題(ti)嗎?你(ni)貴(gui)姓,今年(nian)多大年(nian)紀(ji)呢?目(mu)前面(mian)臨男(nan)(nan)性(xing)哪方面(mian)的問題(ti)呢?
客戶咨詢怎么回復
1、回答客(ke)戶(hu)的問題(ti)最(zui)好不要只是(shi)回答“是(shi)”、“行”、“可以”等單字/雙字詞。
2、在(zai)一下子不(bu)能立刻回答的(de)情(qing)況下,可以再次確(que)認(ren)一下客戶的(de)問題。“您是想問這個(ge)(ge)方面的(de)問題吧”、“您是指這個(ge)(ge)意(yi)思(si)吧?”。
3、在(zai)知道怎(zen)么回(hui)答的情況(kuang)下,如實回(hui)答,最(zui)后把(ba)問(wen)題拋給(gei)客戶。“我這(zhe)么說你覺得怎(zen)樣,還有什么方(fang)向需要了解的嗎?”。
4、在(zai)不知道如何(he)回答(da)這個問(wen)題的(de)情(qing)況(kuang)下,切勿不懂裝(zhuang)懂或夸夸其(qi)談。
咨詢是干什么的
1、參與(yu)制定項目計劃(hua),執行(xing)并推進項目計劃(hua)完成。咨詢師是運用專業知(zhi)識、技能和經驗,通過咨詢的技術(shu)與(yu)方法,幫助(zhu)個人(ren)或組(zu)織解(jie)決問題或提供方案(an)的專業人(ren)員。
2、負責(ze)對接客戶的續費(fei)跟蹤工作,確定客戶新需求(qiu),并及時推薦服務或產品。
3、嚴格按照咨詢公司分配的咨詢指(zhi)標,對來訪者進行咨詢接(jie)待工作;對咨詢者詳(xiang)細(xi)信(xin)息進行準確登記(ji)。
4、配合市(shi)場部定期收集信(xin)息(xi)并(bing)進(jin)行整理(li)。
5、負(fu)責大型戶(hu)外(wai)現場活(huo)動(dong)的咨詢接待工作,辨(bian)別(bie)潛在客戶(hu)并進行(xing)重點服務。
6、定(ding)期總結咨詢量并制作(zuo)成報表提交給上級,發現疑難(nan)問題(ti)需向上級匯報。