課程銷售十大話術有哪些
1、替家長(chang)拿主意成交法
一些(xie)(xie)家(jia)(jia)長天生優柔寡斷,雖然(ran)對(dui)你(ni)的課程有興趣,可是拖拖拉拉,遲(chi)遲(chi)不做決定,而是在學(xue)費、上課方式、效果等問題上打轉。針對(dui)這些(xie)(xie)猶(you)豫(yu)不決的家(jia)(jia)長,發單人員要審時度(du)勢,立即找(zhao)出家(jia)(jia)長對(dui)課程最(zui)關注(zhu)的地方,消除家(jia)(jia)長的疑(yi)慮,然(ran)后自(zi)作主張為家(jia)(jia)長推薦能夠滿足(zu)其需求的課程。
2、以退為進成交法
在與(yu)家長(chang)溝通時,我(wo)們(men)先作一小(xiao)步退讓,同時將(jiang)報班方(fang)式(shi)做相(xiang)應的對比調整,并立(li)即進行促成。“如果(guo)您(nin)(nin)選(xuan)擇報一人(ren)的話,那么(me)就(jiu)(jiu)是200元。而如果(guo)是兩(liang)個人(ren)就(jiu)(jiu)是150元,三個人(ren)就(jiu)(jiu)只需100元,還(huan)有這么(me)豐(feng)厚的禮品,如果(guo)您(nin)(nin)現在不能組團,您(nin)(nin)可以先報您(nin)(nin)一個人(ren)的,等您(nin)(nin)再找(zhao)2個人(ren)來(lai)學習報名時,我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)把多余的錢退給您(nin)(nin)。這樣(yang)吧,您(nin)(nin)先試(shi)一下(xia),如果(guo)實在是湊不夠3人(ren),我(wo)來(lai)幫(bang)您(nin)(nin)與(yu)其他家長(chang)聯(lian)系一下(xia),這樣(yang)該沒(mei)問(wen)題了吧,孩子叫什么(me)名字呀?”
3、直接要(yao)求家長(chang)報名注(zhu)冊
“既(ji)然都定下(xia)來了,那我們就辦理報名(ming)手(shou)續吧(ba)。”
“我們(men)現在就(jiu)去(qu)填寫報名注冊(ce)表(biao)吧(ba)。”
“孩(hai)子學習(xi)興(xing)趣那么濃,我們就給孩(hai)子最好的鼓勵吧(ba)。**同學,老師帶你去報名(ming)好嗎?”
4、不確定成交法
發單人員故意說出一些沒有(you)把握的情況,讓家長去擔心,并最終下定(ding)決心報班。
“嗯,請稍(shao)等(deng),讓我(wo)(wo)查(cha)一查(cha)報(bao)名(ming)(ming)表,目前已經有(you)(you)15人報(bao)名(ming)(ming)了,我(wo)(wo)們這次活動只招(zhao)200名(ming)(ming)學員,我(wo)(wo)們老師們一共(gong)分成(cheng)了10個(ge)組(zu)在(zai)不(bu)同的(de)校區(qu),我(wo)(wo)們這個(ge)組(zu)的(de)名(ming)(ming)額(e)(e)是20人,名(ming)(ming)額(e)(e)夠了就(jiu)不(bu)能再招(zhao),因(yin)為班額(e)(e)有(you)(you)限,要(yao)不(bu)這樣(yang),您先報(bao)名(ming)(ming)。回(hui)去我(wo)(wo)看是不(bu)是有(you)(you)哪個(ge)組(zu)會少(shao)一兩個(ge)名(ming)(ming)額(e)(e),補(bu)給他們。我(wo)(wo)先給您記上吧(ba)!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天(tian)現場報名(ming)學(xue)習,您(nin)可(ke)以享受2個(ge)月(yue)的體驗課,只要100元(yuan)就可(ke)以了(le)。按(an)正常(chang)收費標(biao)準這兩個(ge)月(yue)的學(xue)費應該(gai)是400元(yuan),我們還(huan)贈送您(nin)價值(zhi)398元(yuan)的禮品。您(nin)這一(yi)下子就節(jie)省了(le)698元(yuan),還(huan)猶豫什么呢?現在(zai)我們就去報名(ming)吧。”
6、假設成交法
就是假(jia)設家長已經同意報名,然(ran)后直(zhi)接(jie)詢問報名的相關細節問題。
“今天報名您是否想選(xuan)什么(me)禮品(pin)呢(ni),我們每一樣(yang)的禮品(pin)都非常棒?”
“**家(jia)長,這是我的名(ming)片(pian),您(nin)先(xian)報(bao)名(ming),如果還(huan)有什么(me)問題,您(nin)就隨(sui)時問我,我專(zhuan)門(men)為您(nin)解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種可以選擇(ze)的(de)答案給家(jia)長選擇(ze),但(dan)無論(lun)選擇(ze)哪種結果都是同意(yi)報(bao)名。
“**家長,我們這個班有上午班和(he)下午班,哪個時間段對您比(bi)較方便呢?”
8、危機成交法
通過講述一個與家(jia)長密切(qie)相(xiang)關的(de)事(shi)情,并闡明事(shi)情發生(sheng)所造(zao)成的(de)不良影(ying)響,從而讓家(jia)長產生(sheng)危機感(gan),并最終下定決心報名(ming)。
9、最后期限成交法
明確告訴家長活動的(de)優(you)惠期限(xian)還有多久,在(zai)優(you)惠期內家長能(neng)夠享(xiang)受的(de)利益是什么;同時提醒家長,優(you)惠期結束后,家長如果再(zai)報同類課程的(de)話(hua)將會受到怎(zen)樣的(de)損失。
“**家長,這是我們本次公益(yi)活動的最(zui)后一天了,過(guo)了今天,我們就不會有這樣的優惠(hui)了,到(dao)時候(hou)您(nin)在想報名(ming)可就是直接(jie)交全年(nian)學費學習了,如果您(nin)確(que)實計劃給孩子報名(ming)的話,必須馬(ma)上做決定了。”
10、展望未來成交法
先假設家長已經(jing)給孩子(zi)報名學習,接著展望家長得到(dao)的(de)好處。
“**媽(ma)(ma)媽(ma)(ma),您(nin)的孩子報(bao)班學習以后(hou),馬(ma)上(shang)就會喜歡上(shang)英語,您(nin)還猶豫什么(me)呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家(jia)長(chang)(chang)說我就隨便看(kan)看(kan)的(de)時(shi)候,你千萬不要(yao)說:好(hao)的(de),有需要(yao)的(de)話隨時(shi)聯系我!而是要(yao)說:沒(mei)關系,給孩子選(xuan)擇(ze)興趣班(ban)就是要(yao)多看(kan)一(yi)看(kan),多了解一(yi)下,您可(ke)以來這(zhe)邊喝杯(bei)水坐這(zhe)里稍作休息一(yi)下,給到家(jia)長(chang)(chang)足夠的(de)安全感,家(jia)長(chang)(chang)才不會排斥。降低(di)家(jia)長(chang)(chang)的(de)防備心理非常(chang)重要(yao)。
2、當(dang)家長問你最低多少錢(qian),不(bu)要(yao)(yao)上(shang)來(lai)就(jiu)說最低價(jia)。而是要(yao)(yao)說我(wo)們這里什么(me)價(jia)位(wei)都有,不(bu)同課(ke)包,價(jia)位(wei)不(bu)同,具體要(yao)(yao)結(jie)合(he)您的需(xu)求和孩子(zi)的具體情(qing)況(kuang),畢(bi)竟符(fu)合(he)您的需(xu)求和預算才最重要(yao)(yao),不(bu)是嗎?
3、家(jia)長不耐煩的時(shi)候不能說對不起。要說感(gan)謝你聽我說這么多,不管怎么樣啊,還是希(xi)望(wang)能夠幫到你。
4、家長給(gei)孩子(zi)報(bao)課后跟(gen)你(ni)表示感謝,千萬不(bu)要說不(bu)客(ke)氣。而(er)是要說會重點關注孩子(zi)的學習(xi)情況和進展,您放(fang)心,孩子(zi)的事兒我一定多(duo)操心。
5、家長說(shuo)太貴(gui)了,千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)要說(shuo)一分(fen)價錢一分(fen)貨。而(er)是(shi)(shi)要說(shuo)價格(ge)和價值(zhi)成正比,課程貴(gui)不(bu)(bu)(bu)(bu)貴(gui)都是(shi)(shi)相對的(de)(de)(de),最重要的(de)(de)(de)要看適不(bu)(bu)(bu)(bu)適合咱倆孩(hai)(hai)子,貴(gui)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)一定(ding)好,便(bian)宜的(de)(de)(de)也不(bu)(bu)(bu)(bu)一定(ding)不(bu)(bu)(bu)(bu)好,具體呀要結(jie)合你(ni)的(de)(de)(de)需求以及孩(hai)(hai)子的(de)(de)(de)情況,理性消費(fei)最好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更(geng)何況,不能讓孩子輸在起跑點上。
2、為(wei)了您的權益(yi),因為(wei)這個月(yue)試讀屬于免費,所以您可以讓孩子(zi)來熟悉環(huan)境和老師,滿意了再付(fu)費。
3、我(wo)能體會更(geng)優惠價(jia)的需求(qiu)﹔同時(shi),是否有個請(qing)求(qiu),您協(xie)助我(wo)們再多介紹(shao)三(san)位,我(wo)們會向學校爭(zheng)取比(bi)較好的價(jia)格。
4、我們學校(xiao)的(de)(de)老師(shi)除了需通過(guo)測驗外,并經過(guo)嚴格的(de)(de)職前(qian)及(ji)在職訓練,才可被聘用授(shou)課,均是具有(you)實際從事(shi)教(jiao)學經驗背景(jing)或本科的(de)(de)學歷。所以在教(jiao)學上,絕對能滿足學生的(de)(de)需求。