健身俱樂部加盟經營中要注意的幾大問題
近幾年國內健(jian)身(shen)(shen)房各(ge)地大量開(kai)辦,健(jian)身(shen)(shen)房之(zhi)間的(de)(de)競(jing)爭也越來越激烈,各(ge)健(jian)身(shen)(shen)房都具備一(yi)定(ding)的(de)(de)健(jian)身(shen)(shen)器械以(yi)及良(liang)好的(de)(de)健(jian)身(shen)(shen)環境(jing),其硬(ying)件(jian)設施能達到一(yi)定(ding)水平。那么,高素質的(de)(de)人員(yuan)就成(cheng)為健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)部(bu)加盟(meng)競(jing)爭的(de)(de)優勢條(tiao)件(jian),高品質的(de)(de)服務才(cai)是健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)部(bu)加盟(meng)參與競(jing)爭的(de)(de)核心所在(zai)。現就以(yi)下(xia)問(wen)題與各(ge)位(wei)分享。
問題一:盲目降價
很多健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)(le)部加盟(meng)在(zai)經(jing)營(ying)(ying)的(de)過程當中,經(jing)常會(hui)犯(fan)的(de)一個錯(cuo)誤就(jiu)是降價(jia)(jia)(jia),甚至不(bu)斷降價(jia)(jia)(jia),在(zai)同(tong)一個市場(chang)有(you)大的(de)健(jian)身(shen)(shen)(shen)房也(ye)有(you)小的(de)健(jian)身(shen)(shen)(shen)房,有(you)的(de)健(jian)身(shen)(shen)(shen)房想不(bu)斷擴(kuo)大自己(ji)的(de)市場(chang)占(zhan)有(you)份額和盡快收回成本,就(jiu)以低價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)吸(xi)引會(hui)員(yuan),不(bu)考慮健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)(le)部加盟(meng)的(de)容量、投資成本、每月維持經(jing)營(ying)(ying)的(de)開支和會(hui)員(yuan)的(de)感受,覺得(de)自己(ji)可以先(xian)掌握(wo)這個市場(chang)以后再把(ba)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)提上(shang)去(qu),價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)很難在(zai)短時(shi)間提上(shang)去(qu),不(bu)斷降低健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)(le)部加盟(meng)的(de)服務水平,不(bu)斷縮(suo)短健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱(ju)樂(le)(le)(le)部加盟(meng)的(de)生命(ming)。
問題二:會籍顧問流動性大
主要(yao)(yao)原因(yin)是(shi)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)者(zhe)(zhe)不(bu)重視會(hui)(hui)籍(ji)顧(gu)問(wen),薪金制(zhi)度(du)、管理制(zhi)度(du)不(bu)健全(quan),不(bu)注重培養人才,導(dao)致會(hui)(hui)籍(ji)顧(gu)問(wen)流動性大,招一批(pi),走一批(pi)。很多(duo)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)者(zhe)(zhe)覺得只要(yao)(yao)對健身(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加盟(meng)(meng)的(de)(de)(de)(de)幾個教練好(hao),生意是(shi)教練做上去(qu)的(de)(de)(de)(de),其實這種觀念(nian)是(shi)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de),從企業(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)角度(du)來講(jiang),效(xiao)益的(de)(de)(de)(de)好(hao)壞取決與“功在(zai)管理,敗在(zai)銷售”,如果你想(xiang)健身(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加盟(meng)(meng)良(liang)性的(de)(de)(de)(de)經營(ying)下(xia)去(qu),就必(bi)須要(yao)(yao)有一批(pi)高素質的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)籍(ji)顧(gu)問(wen),因(yin)為他們是(shi)健身(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加盟(meng)(meng)的(de)(de)(de)(de)橋梁,他們也(ye)是(shi)健身(shen)(shen)俱樂部(bu)(bu)加盟(meng)(meng)生命力的(de)(de)(de)(de)一部(bu)(bu)分。
問題三:教練流動性大
1、 首先一部(bu)分(fen)原因是(shi)(shi)(shi)健(jian)身(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟管理人(ren)員在面試教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)時候不要只注重教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)身(shen)材(cai)、上課水平及帶(dai)課氛圍,更應該注重的(de)是(shi)(shi)(shi)人(ren)品(pin)和教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)綜合素質,其次(ci)再是(shi)(shi)(shi)工作(zuo)能力。另一部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)的(de)教(jiao)(jiao)練(lian)品(pin)德有(you)(you)問題,覺得(de)自己在健(jian)身(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟有(you)(you)這么(me)的(de)會員喜(xi)歡,不服從健(jian)身(shen)俱樂部(bu)加(jia)盟管理。另外值得(de)一提的(de)是(shi)(shi)(shi),在面試教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)時候一定要有(you)(you)教(jiao)(jiao)練(lian)員資格證書。
2、 健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)(jia)盟老板也要經常在本健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)(jia)盟參加(jia)(jia)健(jian)身(shen)(shen)活動(dong),養成健(jian)身(shen)(shen)的(de)習慣,多了解(jie)健(jian)身(shen)(shen),這(zhe)樣做不(bu)但(dan)可以和自己的(de)工作人(ren)員能(neng)很好(hao)溝通,更(geng)能(neng)了解(jie)會員的(de)感受,找(zhao)到健(jian)身(shen)(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)(jia)盟的(de)不(bu)足,更(geng)在面試教練人(ren)員的(de)時候能(neng)很好(hao)了解(jie)教練員的(de)專業(ye)水(shui)平。
3、 健身俱樂部加盟(meng)要有一套完整合理(li)(li)的薪(xin)金(jin)制度,管理(li)(li)人員(yuan)要充分(fen)利用工(gong)(gong)資、獎金(jin)、福利等“杠(gang)桿(gan)”來調動員(yuan)工(gong)(gong)的積極性,促(cu)使員(yuan)工(gong)(gong)努力工(gong)(gong)作(zuo),工(gong)(gong)作(zuo) 之(zhi)余,那怕是(shi)老板(ban)、經理(li)(li)一句簡單(dan)的問候,也能讓員(yuan)工(gong)(gong)有種滿(man)足(zu)感。
4、 有的(de)健(jian)(jian)身健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)的(de)老(lao)板認為(wei)跳操教練(lian)要經常更換,這樣才(cai)能給(gei)員工壓力、動力,給(gei)會員新(xin)鮮感(gan),殊(shu)不知道這樣做在(zai)健(jian)(jian)身健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)經營(ying)中是很(hen)危險的(de)操作,不但讓員工覺得沒有安全感(gan),更讓會員覺得健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟(meng)(meng)更換教練(lian)太頻繁,讓會員難以適(shi)應(ying)
5、健身俱(ju)樂(le)部加盟要不斷開展會(hui)員(yuan)(yuan)活動,不但豐富了員(yuan)(yuan)工生活,更讓(rang)會(hui)員(yuan)(yuan)感覺到健身俱(ju)樂(le)部加盟花(hua)樣多(duo),也(ye)能(neng)在諸多(duo)活動中放(fang)松、體驗人生快樂(le),還能(neng)交到更多(duo)的朋友。
6、 健(jian)身(shen)俱樂(le)部加盟教練也(ye)要不斷提(ti)高自身(shen)的(de)綜(zong)合素質,適(shi)時(shi)了解新的(de)健(jian)身(shen)常識、新的(de)健(jian)身(shen)流行趨(qu)勢,這樣才(cai)不會被淘汰(tai)。
問題四:老會員流失嚴重
很多健(jian)身俱樂(le)部加(jia)盟管理者(zhe)認為,只(zhi)要(yao)會(hui)員(yuan)交了錢,來(lai)不(bu)來(lai)沒(mei)關系,不(bu)來(lai)反而(er)減少了健(jian)身俱樂(le)部加(jia)盟開支,其實(shi)這(zhe)是一(yi)個致(zhi)命的(de)錯誤。其實(shi)健(jian)身俱樂(le)部加(jia)盟真正重(zhong)視的(de)不(bu)應該只(zhi)重(zhong)視賺錢,而(er)是要(yao)注重(zhong)會(hui)員(yuan)的(de)健(jian)康以及(ji)需(xu)求。
問題五:定位問題
很多健身俱樂部加盟管理者對自己的定位比較模糊,低端、中端、高檔都在做。只要會籍拉來人,就收錢入會,對健身俱樂部加盟會員的人際環境沒得一個規劃。一年以后,會員層次復雜,健身俱樂部加盟會員之間還可能發生矛盾,健身俱樂部加盟作為休閑、交際的平臺功能沒有建立。這對健身俱樂部加盟的會員保有是一大硬傷。