一、400電話如何轉接

400電話是一個(ge)虛擬號碼，只有綁定到手機或座機才能使(shi)用。根據企業的需要，有許多(duo)可以轉接的方法(fa)。

1、順序轉接至綁定電話

第一(yi)個客戶電(dian)(dian)(dian)話打(da)進來，a電(dian)(dian)(dian)話響；如果(guo)(guo)a電(dian)(dian)(dian)話無(wu)人(ren)接(jie)(jie)聽，一(yi)般(ban)建議等待時間設置(zhi)為20秒(miao)，則(ze)20秒(miao)后來電(dian)(dian)(dian)按(an)順(shun)序轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)至第二(er)門b電(dian)(dian)(dian)話；如果(guo)(guo)b電(dian)(dian)(dian)話還是(shi)無(wu)人(ren)接(jie)(jie)聽，則(ze)20秒(miao)后來電(dian)(dian)(dian)按(an)順(shun)序轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)至第三門c電(dian)(dian)(dian)話；以(yi)此類(lei)推，一(yi)直按(an)順(shun)序轉(zhuan)(zhuan)下去，這(zhe)是(shi)最(zui)常(chang)見的轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何一門電話打進(jin)來轉接(jie)的(de)號(hao)碼都將是隨(sui)(sui)機(ji)的(de)，按照員工(gong)接(jie)聽電話的(de)效率隨(sui)(sui)機(ji)找一個最適合的(de)客服接(jie)聽。

3、循環模式

如果綁定ABC3部(bu)電話，第一次(ci)來(lai)電話按照A、B、C的(de)順序，再(zai)來(lai)電話按照B、C、A的(de)順序，再(zai)來(lai)電話按照C、B、A的(de)順序以此類推，這樣保證大(da)家接電話的(de)機(ji)會是一樣的(de)，多(duo)用(yong)于(yu)電視購物(wu)的(de)接電話客服。

按順序轉接設置的(de)(de)企業(ye)，可(ke)以(yi)(yi)將一批銷售(shou)能(neng)力強的(de)(de)人捆綁到前面，這樣可(ke)以(yi)(yi)更好的(de)(de)提高企業(ye)的(de)(de)銷售(shou)成功率。循(xun)環轉移體現了(le)企業(ye)的(de)(de)公平性，兩者都有各(ge)自的(de)(de)優(you)點和(he)缺點，看看企業(ye)如何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接到手(shou)機上(shang)接聽(ting)需要在(zai)座機上(shang)進行設置。

設置步驟：

1、開啟轉移(yi)所(suo)有來電（即將所(suo)有打到固定電話(hua)的(de)呼叫都(dou)轉移(yi)到手(shou)機上）：拿(na)起座機話(hua)筒聽(ting)到長鳴(ming)聲后，在撥號(hao)盤上輸入(ru)(ru)“*57*接(jie)收呼叫轉移(yi)的(de)手(shou)機號(hao)碼#”。輸入(ru)(ru)完(wan)成(cheng)后，聽(ting)到“謝謝使(shi)用，您的(de)補充業務已登記成(cheng)功”的(de)提(ti)示音，便完(wan)成(cheng)開啟設置。

2、如(ru)果接收轉移(yi)的手(shou)機(ji)是(shi)外地手(shou)機(ji)時(shi)，在撥打時(shi)候是(shi)需要加(jia)撥0的，所以在設置轉移(yi)所有來電時(shi)，需要輸入“*57*0接收呼(hu)叫轉移(yi)的手(shou)機(ji)號#”。

3、如果更換了(le)固定電(dian)(dian)話號碼(ma)或(huo)想取消(xiao)與原來號碼(ma)的“轉(zhuan)移所有來電(dian)(dian)”。拿起(qi)座機(ji)電(dian)(dian)話話筒，在長鳴聲中(zhong)，輸(shu)入“#57#”聽到(dao)“謝謝使(shi)用，您的補充(chong)業務已經登(deng)記(ji)成(cheng)功”的提示音(yin)即可完成(cheng)取消(xiao)。

4、開啟無應(ying)答(da)轉(zhuan)移（即將(jiang)長時間沒(mei)有人應(ying)答(da)的固定電話(hua)的呼(hu)叫(jiao)轉(zhuan)移到手機上）：拿起(qi)電話(hua)話(hua)筒，在(zai)長鳴聲中，在(zai)撥號盤上輸(shu)入代碼“*41*接收呼(hu)叫(jiao)轉(zhuan)移的手機號#”在(zai)聽到“謝謝使(shi)用。”的提(ti)示音后完成設置(zhi)。

5、取消無應答轉(zhuan)移：拿起電話(hua)話(hua)筒(tong)，在長鳴聲(sheng)中，輸入(ru)“#41#”聽到“謝謝使用，您(nin)的(de)補充業務已經登記(ji)成功”的(de)提示音即可完成取消。