一、400電話如何轉接

400電話是一個虛擬號碼，只有綁定到手機或座機才能使用。根據企業的需(xu)要，有許多(duo)可以(yi)轉接的方法。

1、順序轉接至綁定電話

第一個客戶電話(hua)打進來(lai)，a電話(hua)響；如果(guo)a電話(hua)無人接(jie)聽，一般建議等待時間設置(zhi)為20秒(miao)(miao)，則20秒(miao)(miao)后來(lai)電按(an)順(shun)序轉(zhuan)接(jie)至第二門b電話(hua)；如果(guo)b電話(hua)還是無人接(jie)聽，則20秒(miao)(miao)后來(lai)電按(an)順(shun)序轉(zhuan)接(jie)至第三門c電話(hua)；以此類(lei)推，一直按(an)順(shun)序轉(zhuan)下去，這是最常見的轉(zhuan)接(jie)方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何一(yi)門電話打進來轉接(jie)的(de)號碼都(dou)將是隨機(ji)的(de)，按照員工接(jie)聽電話的(de)效率隨機(ji)找(zhao)一(yi)個(ge)最適合的(de)客服接(jie)聽。

3、循環模式

如果(guo)綁定(ding)ABC3部(bu)電(dian)(dian)話(hua)，第一次來電(dian)(dian)話(hua)按照A、B、C的順(shun)序(xu)，再來電(dian)(dian)話(hua)按照B、C、A的順(shun)序(xu)，再來電(dian)(dian)話(hua)按照C、B、A的順(shun)序(xu)以此類推，這樣保證(zheng)大家接電(dian)(dian)話(hua)的機會是一樣的，多用于電(dian)(dian)視(shi)購物的接電(dian)(dian)話(hua)客服。

按順序轉(zhuan)接設置的(de)企(qi)業(ye)，可以(yi)將一批銷售(shou)能力(li)強的(de)人捆綁到前面，這樣可以(yi)更好的(de)提(ti)高企(qi)業(ye)的(de)銷售(shou)成功率。循環(huan)轉(zhuan)移體現了(le)企(qi)業(ye)的(de)公(gong)平性，兩者都(dou)有各(ge)自(zi)的(de)優點和缺點，看(kan)看(kan)企(qi)業(ye)如何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接到手機(ji)上接聽需要在座機(ji)上進行設置。

設置步驟：

1、開(kai)(kai)啟(qi)轉移所有來電(dian)（即將所有打(da)到(dao)固定電(dian)話的(de)(de)呼叫(jiao)都(dou)轉移到(dao)手(shou)機(ji)上(shang)）：拿起座機(ji)話筒聽(ting)到(dao)長鳴聲后(hou)，在撥號盤上(shang)輸入(ru)“*57*接收(shou)呼叫(jiao)轉移的(de)(de)手(shou)機(ji)號碼#”。輸入(ru)完成(cheng)后(hou)，聽(ting)到(dao)“謝謝使用，您的(de)(de)補充業務已登記成(cheng)功”的(de)(de)提示音，便完成(cheng)開(kai)(kai)啟(qi)設置。

2、如(ru)果接收轉(zhuan)移(yi)(yi)的手機是外地(di)手機時，在(zai)撥(bo)打時候是需(xu)要加撥(bo)0的，所以在(zai)設置轉(zhuan)移(yi)(yi)所有來電(dian)時，需(xu)要輸入“*57*0接收呼叫轉(zhuan)移(yi)(yi)的手機號#”。

3、如果更(geng)換了固(gu)定電話(hua)(hua)號(hao)(hao)碼或想取消與原(yuan)來(lai)號(hao)(hao)碼的(de)“轉移所有來(lai)電”。拿(na)起座機(ji)電話(hua)(hua)話(hua)(hua)筒(tong)，在長鳴聲中，輸入“#57#”聽到“謝謝使(shi)用，您的(de)補充業務(wu)已經登記(ji)成功”的(de)提(ti)示音即可完成取消。

4、開(kai)啟無應(ying)答轉移（即(ji)將長時(shi)間沒有人(ren)應(ying)答的(de)固定電話的(de)呼叫轉移到手機上）：拿起電話話筒，在長鳴(ming)聲中，在撥號盤(pan)上輸入代碼“*41*接收(shou)呼叫轉移的(de)手機號#”在聽到“謝(xie)謝(xie)使用。”的(de)提示(shi)音(yin)后完(wan)成設置。

5、取消(xiao)(xiao)無應答轉(zhuan)移：拿起電話話筒，在長鳴聲(sheng)中，輸(shu)入“#41#”聽到“謝謝使用，您的(de)補充業務已經登記成(cheng)功”的(de)提示(shi)音即(ji)可完成(cheng)取消(xiao)(xiao)。