醫療器械銷售十大話術有哪些
1、直(zhi)接(jie)要求(qiu)法
也就是獲得客戶的購買信(xin)號時(shi),直接提出(chu)交易。使用直接要求法,要盡(jin)量(liang)避(bi)免操之(zhi)過急(ji),關鍵是客戶表達了明確的購買信(xin)號。這時(shi),你(ni)可以(yi)直接和客戶說:“王總,如果沒有其他問題,我們現在就簽單吧。”說(shuo)完之后(hou),要靜待客戶的(de)反應。此時,千萬(wan)不(bu)要擔心顧慮。在客戶沒有(you)回復之前,不(bu)要再多說(shuo)一句話,不(bu)要引開顧客的(de)注意力。
2、二選(xuan)一法
就(jiu)(jiu)是說(shuo),銷售(shou)人員要給客戶提(ti)供兩種解(jie)決方案。無論客戶選(xuan)什么,都是你想(xiang)要達成的結果。使用二選(xuan)一法的本質,就(jiu)(jiu)是讓顧(gu)客避開“要(yao)還是不要(yao)”的(de)問題,進入(ru)“要(yao)A還是要B”的問題。注意,在引導客(ke)戶成交時,不要提出兩個以(yi)上的選(xuan)(xuan)擇。選(xuan)(xuan)擇太多,客(ke)戶反而會(hui)猶豫。
3、總結利益成(cheng)交(jiao)法
把(ba)產品(pin)特點與(yu)客(ke)戶(hu)內心需求點,密切結(jie)合(he)起來。總結(jie)出(chu)客(ke)戶(hu)最關心的利益,促(cu)使成(cheng)單。總結(jie)利益成(cheng)交法,由(you)3個基本(ben)步驟(zou)組成:洽談時確定顧客關注的(de)核心利益;總(zong)結出這些利益;作出購買提議。
4、優惠(hui)成交法
優惠成交法,又(you)叫讓步成交法。是指(zhi)銷售人員,通(tong)過提供(gong)優惠,促使客戶馬上購買(mai)。例如:買(mai)二送一(yi),買(mai)家具送彩電。注意使用優惠成交法時,要給用戶“獨特感”和“唯一感(gan)”,讓客戶感受到,優惠(hui)只針(zhen)對他一個人。
5、預期管理法
在客戶(hu)提出要求前,銷售人員就為客戶(hu)確(que)定(ding)好結果,并對(dui)客戶(hu)進行認同和贊賞,使(shi)客戶(hu)按自己的(de)說法(fa)做。
6、從眾心理法
面對一款知名度不(bu)(bu)高、自己也(ye)不(bu)(bu)太熟悉的新產品(pin),客戶(hu)都會(hui)有“恐懼(ju)”心理。大部分情況,會持有一種懷疑態(tai)度(du),不敢輕易購(gou)買。但(dan)對于很多人(ren)都認可的產(chan)品,就容(rong)易產(chan)生信任(ren)和喜(xi)歡。這(zhe)時(shi),我們就可以利用(yong)“從(cong)眾心理”,引(yin)導客戶下單(dan)。
7、厭惡損(sun)失法
害怕失去,也是人性的弱點。我們(men)可以在日常銷售(shou)工作(zuo)中,抓(zhua)住客戶(hu)這種心理,讓(rang)他覺得“再不(bu)買(mai)就得不(bu)到(dao)了(le)”,加速成單。可以從(cong)限(xian)數量、限(xian)時間、限(xian)服務等方面下手。
8、層層緊逼法
當一位顧客和你說:我再考慮一下(xia);我再想(xiang)想(xiang);過幾天(tian)再說;我們(men)商(shang)量一下(xia)等。我(wo)們可以說“買(mai)東西(xi)就(jiu)應該像您這么(me)慎重,多花時(shi)間把價值考慮(lv)清楚。看來您對這個(ge)產品,還(huan)是(shi)(shi)很(hen)有興趣的(de),不(bu)然您不(bu)會花這么(me)多時(shi)間去考慮(lv)。”然后逼問(wen)“出(chu)于好奇心(xin),我(wo)很(hen)想(xiang)了(le)解(jie)下您主要考慮(lv)什(shen)么(me),是(shi)(shi)我(wo)們公司的(de)信譽度嗎?”層層逼近,不(bu)斷(duan)發問(wen)。幾個(ge)回(hui)合,客戶會說出(chu)他所(suo)擔心(xin)的(de)問(wen)題(ti)。這時(shi),你只(zhi)需要解(jie)決掉客戶最擔心(xin)的(de)那(nei)個(ge)問(wen)題(ti),就(jiu)很(hen)容易(yi)成交。
9、試(shi)用成交法
有(you)些客(ke)戶天生優柔寡斷(duan),實在猶豫時,不要一直(zhi)逼他拿全款(kuan)買(mai)整裝。可(ke)建議客(ke)戶先實用。雖然剛開始成交額少,但試用(yong)后很可能有大訂(ding)單。
10、拜師學藝法
還有一種情況(kuang),就是你費盡口(kou)舌、使出各(ge)種方法都無效,眼看這筆(bi)生意做不成時,不妨換個(ge)話題。我們(men)可以(yi)說“我(wo)(wo)很(hen)肯定,這款(kuan)產品能(neng)為您(nin)帶來價值(zhi)(zhi)。可(ke)惜我(wo)(wo)表達一(yi)般,沒(mei)辦法讓(rang)您(nin)感受到產品的真正價值(zhi)(zhi),要(yao)是(shi)我(wo)(wo)能(neng)說得更(geng)清楚一(yi)點就好(hao)了。結合(he)這段時間(jian)的溝(gou)通(tong),您(nin)能(neng)不(bu)能(neng)給我(wo)(wo)提個建議,我(wo)(wo)表達上哪方(fang)面值(zhi)(zhi)得改(gai)進(jin)”。
新手醫療器械銷售技巧
1、介紹產(chan)品特點
客(ke)戶:你們的醫(yi)療(liao)器械有什么(me)特點(dian)?
銷售人(ren)員(yuan):非(fei)常感謝您的(de)(de)(de)關(guan)注。我們(men)的(de)(de)(de)醫療(liao)器械具有以(yi)下幾個特點:首先,我們(men)的(de)(de)(de)產品(pin)采用了最先進的(de)(de)(de)技術,確保了高(gao)品(pin)質(zhi)和準(zhun)確性。其(qi)次,我們(men)的(de)(de)(de)器械設計(ji)合(he)理,操(cao)作(zuo)簡便(bian),方便(bian)醫生(sheng)在臨(lin)床操(cao)作(zuo)中(zhong)使用。最后,我們(men)的(de)(de)(de)產品(pin)經過嚴格的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)控(kong)制,符合(he)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)國(guo)際標(biao)準(zhun)。
2、解答客戶疑問
客戶(hu):我擔心質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti),你們的產品信譽如何?
銷售人員(yuan):非常理解您的(de)擔(dan)憂。我們公司是一家有多年經驗的(de)醫療器械生(sheng)產廠家,秉承著(zhu)“質量第一,顧客至(zhi)上(shang)”的(de)(de)原則。我們的(de)(de)產品通(tong)過了嚴格的(de)(de)檢驗和(he)(he)認證,并且得到(dao)了許(xu)多醫(yi)院(yuan)和(he)(he)醫(yi)生的(de)(de)認可(ke)和(he)(he)使用。我們也提供售后服務,確保客戶在使用過程中的(de)(de)順(shun)利。
3、強(qiang)調產品優(you)勢(shi)
客戶(hu):市場上有很多競爭(zheng)對手,你們的產品有什么優(you)勢?
銷售(shou)人員:非常感謝您(nin)的(de)(de)(de)(de)提問。我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)相比(bi)競爭(zheng)對(dui)手有以下幾個優勢:首先,我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)在市(shi)場上有著(zhu)良好的(de)(de)(de)(de)口碑和知名度。其次,我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)價格合理,性(xing)價比(bi)高。最(zui)后,我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)研發團隊不(bu)斷(duan)創新,保持產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)。因此,選擇我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)是您(nin)明智的(de)(de)(de)(de)決策。
4、提供客戶案例
客(ke)戶:你們的產(chan)品是否(fou)有成(cheng)功的案(an)例?
銷售人員:當然有。我們公司曾經與許多醫院和醫生合作,為他們提供了優質的醫療器械。我可以給您講述一個實際的案例,讓您更加了解我們的產品。在某個醫院,我們的器械在手術中確保了高準確性和安全性,得到了醫生和患者的贊揚。這個案例是我們產品的一個成功應用,也證明了我們的產品的可靠性和優勢。
5、提(ti)供售后(hou)服(fu)務(wu)
客(ke)戶:如果在使用過(guo)程中(zhong)出現問(wen)題,你們能提供什么樣的售后(hou)服務?
銷售人員:非常感謝您(nin)的(de)提(ti)問。我們提(ti)供全面(mian)的(de)售后(hou)服務(wu),包(bao)括(kuo)產品的(de)安裝和培(pei)訓、維修和保(bao)(bao)養(yang)等(deng)。我們的(de)售后(hou)團隊會及時(shi)響應客戶的(de)需求(qiu),并解(jie)決問題。我們的(de)目標(biao)是確(que)保(bao)(bao)客戶在使用我們的(de)產品時(shi)無(wu)后(hou)顧之憂(you)。
如何推銷醫療器械
1、醫療器械銷售話(hua)術核心結構(gou)、邏輯、場景、案(an)例
2、醫(yi)療器械賣點:什么是好賣點;賣點核(he)心(xin)價值;賣(mai)點提煉(lian)方向;從賣(mai)點到買點。
3、醫療器(qi)械銷售話(hua)術提煉:說明白、聽得懂、記得住、價值感、畫面感(gan)、百問(wen)百答。
4、醫療器(qi)械賣點需求(qiu):公司賣點設計;產(chan)品賣(mai)點框(kuang)架;客戶精神需求;客戶價值賣點;差異(yi)化的賣點;競爭(zheng)性的賣(mai)點。
5、醫療器(qi)械賣點提煉流(liu)程:確定目標(biao)客戶;分析公司優勢(shi);提煉產品優勢;區別競爭對手;塑造差異價值;呈現(xian)價值(zhi)畫面。
6、醫療器械(xie)銷售(shou)話術使用:從(cong)講“產品賣點”到(dao)“客戶(hu)場景”;從講“我們多牛”到“客戶價值”;從(cong)“我(wo)們一直(zhi)講”到“客戶參與(yu)”;從(cong)“銷售講明(ming)白”到“客戶聽(ting)明(ming)白”;從“解讀客戶疑問”到“重建客戶價值”。