一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最明顯(xian)的就是直播通常(chang)看不清產品(pin)的細節,摸不到(dao)其質感,無法準(zhun)確感知(zhi)到(dao)產品(pin)。
就(jiu)服(fu)裝(zhuang)服(fu)飾而(er)言,用戶(hu)也(ye)看不(bu)到(dao)自(zi)己(ji)上身(shen)效(xiao)果。直(zhi)播(bo)間的(de)(de)燈光、鏡(jing)(jing)頭(tou)等對商品(pin)(pin)的(de)(de)外觀影(ying)響(xiang)(xiang)很大(da),可(ke)能會誤(wu)導(dao)消費者。比如鏡(jing)(jing)頭(tou)清晰(xi)度不(bu)夠(gou),或者主播(bo)主動使用濾鏡(jing)(jing)、特效(xiao)等,對美妝、服(fu)飾類(lei)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)真實體驗都有(you)影(ying)響(xiang)(xiang)。同時一些比較注重色(se)彩(cai)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),因為(wei)觀看時的(de)(de)設備顯示效(xiao)果與實際顏色(se)有(you)色(se)差(cha),可(ke)能會導(dao)致對產(chan)品(pin)(pin)需求(qiu)的(de)(de)誤(wu)判。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的(de)群體效應又(you)很(hen)強(qiang),消費者很(hen)容易沖動消費,買回來(lai)很(hen)多自己不合(he)適的(de)產品,導致(zhi)退貨(huo)率高。粉(fen)絲收到貨(huo)后不滿意,又(you)會(hui)在評論(lun)里帶節奏,傳播負能量,面對這種(zhong)突(tu)發(fa)狀況,非(fei)常考驗主播的(de)現場隨機應變能力。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋找(zhao)專業性高(gao)和賣(mai)貨(huo)(huo)業務(wu)能力(li)強(qiang)的(de)(de)主播(bo)來直播(bo)。一方面,商家(jia)可(ke)以(yi)在直播(bo)平臺上找(zhao)優秀(xiu)的(de)(de)帶(dai)貨(huo)(huo)主播(bo),將其當作主播(bo)培養的(de)(de)優秀(xiu)案例,讓新(xin)人(ren)主播(bo)來學習,以(yi)培訓專業性高(gao)和賣(mai)貨(huo)(huo)能力(li)強(qiang)的(de)(de)新(xin)人(ren)主播(bo)。
2、燈光盡量自(zi)然,把產品詳(xiang)細的(de)展現在用(yong)戶的(de)眼前(qian)。