一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最明顯的就是直播(bo)通(tong)常看不(bu)清產品(pin)的細(xi)節(jie),摸不(bu)到(dao)其質感(gan),無法準確感(gan)知到(dao)產品(pin)。
就服(fu)裝服(fu)飾而言,用戶也看不到自己上身效果。直播(bo)間的(de)燈光、鏡頭等(deng)對商品(pin)的(de)外(wai)觀(guan)影響很大,可(ke)能會(hui)誤(wu)導消費者(zhe)。比如鏡頭清晰度不夠(gou),或者(zhe)主播(bo)主動使(shi)用濾鏡、特(te)效等(deng),對美妝、服(fu)飾類產(chan)(chan)品(pin)的(de)真實(shi)體驗都有影響。同(tong)時一些(xie)比較(jiao)注(zhu)重色(se)彩的(de)產(chan)(chan)品(pin),因(yin)為觀(guan)看時的(de)設備顯示效果與(yu)實(shi)際顏色(se)有色(se)差,可(ke)能會(hui)導致對產(chan)(chan)品(pin)需求的(de)誤(wu)判(pan)。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的群(qun)體(ti)效應又(you)很強,消費者很容易沖動消費,買回來很多自(zi)己不合適的產品,導(dao)致(zhi)退貨(huo)率(lv)高。粉絲收到貨(huo)后不滿意,又(you)會(hui)在評(ping)論里帶(dai)節奏,傳播負能量,面對這種(zhong)突發狀況,非常考驗(yan)主播的現(xian)場(chang)隨機(ji)應變能力。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋找專業(ye)性(xing)高和(he)賣(mai)貨業(ye)務能(neng)力強的主播來(lai)直播。一方面,商(shang)家(jia)可(ke)以在直播平臺(tai)上(shang)找優(you)秀的帶(dai)貨主播,將其當(dang)作主播培養的優(you)秀案例(li),讓(rang)新人主播來(lai)學(xue)習,以培訓專業(ye)性(xing)高和(he)賣(mai)貨能(neng)力強的新人主播。
2、燈(deng)光(guang)盡量自然,把產品詳細的(de)展現(xian)在用戶(hu)的(de)眼前。