一、經濟型酒店發展存在的問題

1、進入門檻低，同質化經營嚴重

首先，即使大型的酒店集團占據了大部分市場份額，但是各種星級酒店、主題酒店、家居旅館等大量充斥著酒店市場，加劇了酒店業的競爭。我國限額以上的各類酒店、旅館企業法人的數量相當巨大，而且保持了高速增長，酒店業的市場競爭不但來源于在位企業的競爭，而且還來自于潛在企業的競爭。目前除了四大經濟型連鎖酒店較為重視差異化經營之外，其余的國內經濟型連鎖酒店同質化經營嚴重，各個品牌的經濟型連鎖酒店提(ti)供的(de)服務(wu)都(dou)是類(lei)似或者(zhe)趨同的(de)，即都(dou)是去除(chu)不實用的(de)大(da)堂、餐飲、娛樂(le)設施等，以實惠(hui)的(de)價格(ge)吸引消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)。服務(wu)同質(zhi)化導致了激烈(lie)的(de)價格(ge)競爭(zheng)。另(ling)外，目前(qian)經濟型連鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)在廣(guang)告(gao)(gao)宣傳(chuan)方面做得(de)(de)相(xiang)對(dui)不足，除(chu)了規模較(jiao)大(da)的(de)品牌經濟型酒(jiu)(jiu)店(dian)較(jiao)為重視廣(guang)告(gao)(gao)，其他連鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)在品牌宣傳(chuan)、廣(guang)告(gao)(gao)方面基本處于(yu)空白(bai)狀(zhuang)態。同質(zhi)化經營使得(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費無(wu)差異(yi)，消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)只能夠(gou)以價格(ge)作為買賣決策的(de)依據。因此，各大(da)連鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)企業(ye)只有憑借價格(ge)手(shou)段來吸引消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)。

2、連鎖經營模式發展不成熟

連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)經(jing)(jing)營模(mo)式的一(yi)(yi)個(ge)最重要目標(biao)是鎖(suo)(suo)(suo)產品、鎖(suo)(suo)(suo)客(ke)戶、鎖(suo)(suo)(suo)資源，通過統(tong)(tong)一(yi)(yi)品牌(pai)、統(tong)(tong)一(yi)(yi)標(biao)準、統(tong)(tong)一(yi)(yi)管理、統(tong)(tong)一(yi)(yi)營銷，從而(er)使得(de)各個(ge)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)(dian)的資源共享。直營連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)以及特(te)(te)許(xu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)是目前(qian)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)(dian)的主要連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)方式，然而(er)在經(jing)(jing)濟(ji)型連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)企業(ye)內部(bu)，直營連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)以及特(te)(te)許(xu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)之間往(wang)(wang)往(wang)(wang)區別對待，使得(de)直營連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)(dian)以及特(te)(te)許(xu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)店(dian)(dian)(dian)之間的信息流(liu)通不暢(chang)，這種區別歧視也使得(de)經(jing)(jing)濟(ji)型連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)難以實(shi)施統(tong)(tong)一(yi)(yi)管理，進而(er)發生了直營連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)(dian)以及加(jia)(jia)盟(meng)(meng)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)(dian)各自為戰的局(ju)面(mian)。

3、“跑馬圈地”現象盛行，門店擴張無度

除了大量小型(xing)的(de)旅店(dian)(dian)等之(zhi)(zhi)外，經(jing)濟型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)無(wu)度(du)門店(dian)(dian)擴(kuo)張(zhang)也是(shi)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業(ye)過(guo)(guo)度(du)競(jing)爭的(de)重要原因之(zhi)(zhi)一(yi)。通過(guo)(guo)連鎖(suo)加盟，各(ge)大經(jing)濟型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)可以(yi)(yi)進行快(kuai)速擴(kuo)張(zhang)占(zhan)據市(shi)場。我(wo)(wo)國(guo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業(ye)起步(bu)較晚(wan)，經(jing)濟型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)經(jing)營模(mo)式的(de)嘗試更是(shi)落后。但是(shi)由(you)于國(guo)內經(jing)濟與旅游業(ye)發展(zhan)的(de)強勁帶動(dong)下，我(wo)(wo)國(guo)經(jing)濟型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)發展(zhan)相當迅速，目(mu)前已經(jing)初具規模(mo)，巨(ju)頭(tou)經(jing)濟型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)已經(jing)出現，如(ru)家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)以(yi)(yi)及錦江酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)更是(shi)進入(ru)了世界酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)排名前十。即(ji)使如(ru)此，我(wo)(wo)國(guo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)市(shi)場依然(ran)面臨著(zhu)進入(ru)門檻低、管理水平低等問題(ti)。

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二、經濟型酒店發展的對策

1、提供產品差異化服務，強化組合營銷觀念

經濟型酒(jiu)店層(ceng)出不窮(qiong)、日漸過(guo)剩導致市場(chang)競(jing)爭(zheng)激烈，企(qi)業間的(de)(de)差異(yi)(yi)化(hua)經營成為提高核心競(jing)爭(zheng)力的(de)(de)關(guan)鍵，同時也是營銷內容中(zhong)的(de)(de)重要組成部分。企(qi)業的(de)(de)差異(yi)(yi)化(hua)產(chan)品服務對(dui)消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)選擇和(he)忠誠度影(ying)響比(bi)較大(da)，因此酒(jiu)店應(ying)強化(hua)產(chan)品組合(he)營銷觀(guan)念，實施產(chan)品差異(yi)(yi)化(hua)戰略，有效(xiao)刺激消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費需求和(he)欲(yu)望，以助力企(qi)業打開品牌知(zhi)名度，最終達到挖掘新顧客、留住(zhu)老客戶(hu)的(de)(de)目的(de)(de)。

目前(qian)，國(guo)內還(huan)沒有(you)(you)一(yi)家經(jing)濟型連鎖酒店能夠真正(zheng)做到以(yi)不同地區的(de)(de)(de)文化背景和資源為(wei)核心來設計改(gai)造自身產品。在后續發展(zhan)中，經(jing)濟型連鎖酒店可以(yi)將比(bi)較具有(you)(you)代表(biao)性的(de)(de)(de)旅游地區作為(wei)重點發展(zhan)對象，充分利用相關渠道去(qu)收集了解當地的(de)(de)(de)民俗文化、建筑風格、地域(yu)特色等方面的(de)(de)(de)因素(su)，并(bing)將這(zhe)些元素(su)深度融合到房間的(de)(de)(de)裝(zhuang)修設計上面。

另外，經濟型連鎖酒店可以(yi)與比較著名的大型旅游(you)(you)景點進(jin)行(xing)合作，展開聯合營銷，客(ke)人(ren)入住酒店后不僅可以(yi)獲(huo)得折扣價或免(mian)(mian)費的景區門票，還能(neng)根據客(ke)人(ren)游(you)(you)玩愛(ai)好和(he)習慣規劃旅游(you)(you)路線，幫助游(you)(you)客(ke)更(geng)好地(di)感受旅游(you)(you)的樂趣。同樣地(di)，到(dao)景區游(you)(you)玩的游(you)(you)客(ke)也可以(yi)通過(guo)所購門票參與酒店入住減免(mian)(mian)、優(you)惠(hui)活動，提供“旅游(you)(you)+住宿”優(you)質服務。

2、注重客戶關系管理，完善會員體系

（1）建立完善客戶管理系統

通(tong)過建立友好(hao)、健(jian)全的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統，掌握顧客(ke)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)習慣和(he)(he)消費(fei)(fei)水平，從(cong)而有針對(dui)性地推送(song)經(jing)(jing)(jing)濟型(xing)連(lian)鎖酒(jiu)店營銷信息(xi)，以(yi)保證及(ji)時準確地解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)實際需(xu)求，增強客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)黏度。對(dui)于企(qi)業來講，客(ke)戶(hu)資源就是發展的(de)(de)(de)基礎和(he)(he)動力，經(jing)(jing)(jing)濟型(xing)連(lian)鎖酒(jiu)店在(zai)維(wei)(wei)護客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)會(hui)員體系(xi)(xi)這(zhe)一模塊還存在(zai)較大(da)不足和(he)(he)隱患。經(jing)(jing)(jing)濟型(xing)連(lian)鎖酒(jiu)店面對(dui)龐大(da)且復(fu)雜的(de)(de)(de)數據(ju)庫，其客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)會(hui)員體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)維(wei)(wei)護均需(xu)得到強大(da)技術和(he)(he)團隊的(de)(de)(de)支持。因(yin)此，酒(jiu)店可以(yi)通(tong)過向外界學習，研發自己的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統，定期安排管(guan)(guan)理(li)(li)人員到國外進行專業培訓，吸收新的(de)(de)(de)技能和(he)(he)經(jing)(jing)(jing)驗，為完(wan)善(shan)售后服務(wu)和(he)(he)會(hui)員制(zhi)業務(wu)注(zhu)入全新的(de)(de)(de)能量。而客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統可派兩至三名專業管(guan)(guan)理(li)(li)人員專門負責系(xi)(xi)統運(yun)營、維(wei)(wei)護等相關(guan)工作(zuo)，起到相互(hu)監督、相互(hu)提醒的(de)(de)(de)作(zuo)用，提升管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統運(yun)行效率。

（2）采取客戶分類管理模式

經濟型連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)主要(yao)目(mu)標(biao)(biao)客(ke)戶群是學(xue)生、中小企業(ye)商(shang)務人員(yuan)以及(ji)外出旅游(you)者(zhe)等(deng)，在這目(mu)標(biao)(biao)群體里(li)面可(ke)以再進一步細分，畢竟不(bu)同(tong)身份顧客(ke)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)能力不(bu)在一個水平線(xian)上，為(wei)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)小群體設置差異化(hua)(hua)的(de)(de)(de)會員(yuan)標(biao)(biao)準和(he)消(xiao)費(fei)水平標(biao)(biao)準，達(da)到(dao)精(jing)細化(hua)(hua)管理的(de)(de)(de)效果。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)會員(yuan)還可(ke)以在入住房間之前隨時退房且不(bu)多收取(qu)手續費(fei)，讓顧客(ke)的(de)(de)(de)選擇更自由化(hua)(hua)、多樣化(hua)(hua)，促使消(xiao)費(fei)者(zhe)更傾向于選擇訂購經濟型連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)。

（3）精準識別客戶類型

企業需具備(bei)大局意識，在及時(shi)(shi)放棄無效客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的同時(shi)(shi)，重視流(liu)失(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)并了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)流(liu)失(shi)原因，對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的反(fan)(fan)饋和投訴應做(zuo)出快速(su)反(fan)(fan)應。留(liu)住新老顧(gu)客(ke)(ke)(ke)還需從細(xi)節入手，如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)生日時(shi)(shi)可贈(zeng)送(song)具有紀念意義的小(xiao)禮物(wu)或給予(yu)入住折扣優惠。對于潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)要采取適當措施進行(xing)充分挖掘，絕不輕易放棄任何一個潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)。

經濟型連(lian)鎖酒(jiu)店覆蓋率高，應盡(jin)快完善自身會(hui)員體系(xi)和營(ying)銷(xiao)戰略以便得到更(geng)多用戶的有(you)效數(shu)據，并將這些數(shu)據整合分析(xi)再輸(shu)出給旗下的門店進行資源對接，更(geng)加精準地把線下客流量匹配到相(xiang)應的酒(jiu)店。

3、實施多樣化定價策略，提高酒店入住率

對(dui)于客(ke)房定價(jia)(jia)可視情(qing)(qing)況而定，使價(jia)(jia)格(ge)富有彈性(xing)。酒(jiu)店應充分(fen)運(yun)用(yong)收(shou)益管理思(si)維，對(dui)不同(tong)(tong)地區(qu)、不同(tong)(tong)人群(qun)、不同(tong)(tong)時間進(jin)行細分(fen)然后再(zai)定價(jia)(jia)。從自身(shen)出發，可以將臨街和背街、向河(he)(he)（水）和背河(he)(he)（水）、有窗(chuang)(chuang)和無(wu)(wu)窗(chuang)(chuang)、有無(wu)(wu)陽臺等(deng)房間分(fen)別進(jin)行定價(jia)(jia)；從地理位置上，酒(jiu)店可以根據實際(ji)情(qing)(qing)況靈活制(zhi)定價(jia)(jia)格(ge)，在(zai)機場或(huo)其他交通樞紐附近及距市區(qu)、中心區(qu)過遠(yuan)的酒(jiu)店可增加附加服務(wu)，如給(gei)予價(jia)(jia)格(ge)上優惠或(huo)承包接送住(zhu)客(ke)工(gong)作；從不同(tong)(tong)時間上，酒(jiu)店可根據不同(tong)(tong)景(jing)區(qu)的淡、旺季定價(jia)(jia)，關注和分(fen)析(xi)當地旅(lv)游及入住(zhu)情(qing)(qing)況，不必強制(zhi)性(xing)采取全(quan)國連鎖(suo)統一定價(jia)(jia)制(zhi)度(du)。

在(zai)節假(jia)日(ri)期間可(ke)推送(song)折(zhe)扣活(huo)動，避開(kai)與其(qi)他酒(jiu)(jiu)店(dian)一樣實行(xing)漲價策略，雖然(ran)競(jing)爭對手價格(ge)(ge)高(gao)，利(li)潤空間大(da)，但是(shi)消(xiao)費者在(zai)選擇時(shi)(shi)肯定會(hui)優先(xian)考慮性價比高(gao)的(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)。經濟型連鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)規模(mo)較大(da)，在(zai)個別(bie)酒(jiu)(jiu)店(dian)客(ke)戶爆(bao)滿(man)時(shi)(shi)，可(ke)根據實際情(qing)況安排入住(zhu)同(tong)城同(tong)地的(de)其(qi)他酒(jiu)(jiu)店(dian)，累積客(ke)戶流量。在(zai)住(zhu)宿時(shi)(shi)間長短問題(ti)上，酒(jiu)(jiu)店(dian)可(ke)以(yi)采(cai)取(qu)多(duo)(duo)住(zhu)多(duo)(duo)減(jian)的(de)價格(ge)(ge)策略，顧客(ke)留宿時(shi)(shi)間越長，可(ke)以(yi)享受價格(ge)(ge)逐(zhu)層遞減(jian)的(de)優惠。

4、豐富銷售渠道，拓寬客戶來源

現在國內大部分經濟型連鎖酒店尚未開發自(zi)營(ying)(ying)渠(qu)道(dao)(dao)，只能(neng)依靠這些大(da)型(xing)訂(ding)購平臺，但是隨著自(zi)身規模的(de)(de)(de)擴大(da)和完善，各大(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)開發自(zi)營(ying)(ying)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)戰略(lve)勢在必行。線上分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)效率高于線下(xia)分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao)(dao)，所以在后期(qi)經(jing)濟型(xing)連(lian)鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)可(ke)(ke)以將(jiang)自(zi)身分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao)(dao)拓展至官方直營(ying)(ying)店(dian)、京東等(deng)各大(da)電商平臺，也可(ke)(ke)以建立自(zi)己的(de)(de)(de)社交網絡平臺。此外，各酒(jiu)(jiu)店(dian)應該注(zhu)重間接銷(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)管理和利用(yong)，雖然(ran)間接銷(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道(dao)(dao)存在的(de)(de)(de)問題比較多，但企業可(ke)(ke)以通過(guo)提高渠(qu)道(dao)(dao)成員的(de)(de)(de)選擇標(biao)準、激勵(li)或(huo)評估渠(qu)道(dao)(dao)成員等(deng)方法來(lai)解決，使(shi)間接銷(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)作用(yong)發揮到最大(da)。在選擇中間商時，必須注(zhu)意是否(fou)能(neng)接近(jin)企業目標(biao)受眾群體，是否(fou)熟悉產品的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)對象和使(shi)用(yong)對象，是否(fou)擁有過(guo)硬(ying)的(de)(de)(de)信(xin)息反饋能(neng)力等(deng)。

5、加大宣傳力度，增強品牌影響力

在宣(xuan)(xuan)(xuan)傳推(tui)廣方(fang)面可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)采取“線上(shang)+線下(xia)(xia)”的(de)(de)方(fang)式，以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)線上(shang)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)為(wei)主線，線下(xia)(xia)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)為(wei)輔助。在“互聯網(wang)+”的(de)(de)時(shi)代(dai)背景(jing)下(xia)(xia)，酒店應加(jia)大(da)(da)對網(wang)站的(de)(de)投入，充分利(li)用互聯網(wang)時(shi)代(dai)的(de)(de)線上(shang)互動營(ying)(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在做好原有基礎上(shang)進一步豐富其他渠(qu)(qu)(qu)道(dao)，加(jia)大(da)(da)網(wang)絡宣(xuan)(xuan)(xuan)傳力度(du)。對于(yu)原有宣(xuan)(xuan)(xuan)傳渠(qu)(qu)(qu)道(dao)的(de)(de)維護，主要是與OTA平臺的(de)(de)合作(zuo)、自身APP和(he)公(gong)眾(zhong)號的(de)(de)推(tui)廣等，必須要穩定和(he)發展好已(yi)有的(de)(de)客(ke)(ke)戶資源。對于(yu)自身開(kai)發的(de)(de)APP和(he)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號推(tui)廣可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)依靠旅游景(jing)區(qu)網(wang)頁、官方(fang)微(wei)博或(huo)者(zhe)(zhe)抖(dou)音等線上(shang)自媒體(ti)和(he)新媒體(ti)推(tui)送。同時(shi)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)開(kai)展較大(da)(da)力度(du)的(de)(de)優惠(hui)活動吸引顧客(ke)(ke)，比如(ru)下(xia)(xia)載(zai)(zai)APP領現(xian)金紅包和(he)優惠(hui)券、邀(yao)請(qing)好友下(xia)(xia)載(zai)(zai)獲取相關福利(li)等，還可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)依靠名人效(xiao)應提高品(pin)牌影響力。廣告在于(yu)廣而告之，企業可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邀(yao)請(qing)明(ming)星或(huo)者(zhe)(zhe)名人進行代(dai)言(yan)，制作(zuo)成廣告視頻在公(gong)共場(chang)(chang)所(suo)的(de)(de)電子屏幕(mu)上(shang)進行投放，主要投放區(qu)域包括(kuo)高鐵站、地(di)鐵站及娛樂(le)場(chang)(chang)所(suo)等。線上(shang)的(de)(de)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳還可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)有選擇性地(di)運(yun)用網(wang)絡社區(qu)、百度(du)、社交渠(qu)(qu)(qu)道(dao)（QQ群、微(wei)信(xin)群等）以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)及口碑問答(da)等渠(qu)(qu)(qu)道(dao)。與此同時(shi)，還可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)制造網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)事件，吸引顧客(ke)(ke)的(de)(de)注意力。例如(ru)，中(zhong)秋(qiu)節(jie)(jie)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)免(mian)費(fei)向游客(ke)(ke)發放月餅、贈送紀念品(pin)；國(guo)慶(qing)節(jie)(jie)為(wei)顧客(ke)(ke)免(mian)費(fei)提供小紅旗，營(ying)(ying)造紅色愛國(guo)氛圍(wei)。逐(zhu)漸將營(ying)(ying)銷(xiao)發展成一種文化(hua)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在很(hen)大(da)(da)程度(du)上(shang)提升宣(xuan)(xuan)(xuan)傳效(xiao)果。

線下宣傳可以通過在其他單體酒(jiu)店的電梯里張貼廣告，或者(zhe)是在具有代表性的地區成(cheng)立(li)地推(tui)團(tuan)隊，直接(jie)(jie)接(jie)(jie)觸消費者(zhe)。平時可以采取多形式多角度(du)的公(gong)益活動來吸引更(geng)多消費者(zhe)的關(guan)注，公(gong)益活動的展開可以為企業(ye)打(da)造良好(hao)公(gong)關(guan)形象(xiang)，使消費者(zhe)產生情感上的共(gong)鳴，維護(hu)品牌美譽度(du)。