電子商(shang)(shang)務是(shi)以信(xin)息網絡技術為(wei)手(shou)段，以商(shang)(shang)品(pin)交換為(wei)中心(xin)的(de)商(shang)(shang)務活動；也可理解為(wei)在互聯網（Internet）、企業內部網(wang)（Intranet）和增值(zhi)網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行(xing)交易活動(dong)(dong)和相關服務的(de)活動(dong)(dong)，是(shi)傳統商業活動(dong)(dong)各環節的(de)電子化(hua)、網絡化(hua)、信(xin)息化(hua)。

電子商務(wu)通常是指在(zai)全球各地(di)廣泛的商業貿易活動中(zhong)，在(zai)因特(te)網開放的網絡(luo)環境下，基于瀏(liu)覽器/服務(wu)器(qi)應(ying)用方(fang)式(shi)，買(mai)賣雙方(fang)不(bu)謀面地進(jin)行各種(zhong)商(shang)貿活動，實現(xian)消費者(zhe)的(de)(de)(de)網(wang)上購物、商(shang)戶之間的(de)(de)(de)網(wang)上交易和(he)在線電子支付以及各種(zhong)商(shang)務(wu)活動、交易活動、金融活動和(he)相關(guan)的(de)(de)(de)綜合服務(wu)活動的(de)(de)(de)一種(zhong)新(xin)型的(de)(de)(de)商(shang)業運營模式(shi)。各國政府、學者(zhe)、企業界(jie)人士根據自(zi)己所處的(de)(de)(de)地位和(he)對電子商(shang)務(wu)參與(yu)的(de)(de)(de)角度和(he)程度的(de)(de)(de)不(bu)同，給出了(le)許多不(bu)同的(de)(de)(de)定義。電子商(shang)務(wu)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即(ji)C2G）、O2O 等。

同時網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷也是電子商務(wu)的一種產(chan)物，而且(qie)對于網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷來說，在做(zuo)之前要(yao)先做(zuo)好(hao)網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷方(fang)案，那樣(yang)才有便(bian)于計(ji)劃的實(shi)施。