如何正確的管理一個團隊或公司?
十個人是一個團隊,一百人也是一個團隊,一萬個人更是一個團隊。十個人的團隊大家是一個集體,你們大家可以是同事關系,也是雇傭關系,管理公司可以利用情感關系的紐帶;一百人的團隊,則需要的是管理經驗和業務來往;一萬人的團隊,就要傳承公司的文化和發展的理念。總之不同規模的團隊和公司,管(guan)理的(de)方式(shi)也不(bu)同,那到(dao)底怎么樣去管(guan)理一個團隊呢(ni)?
1、分工明確
我們都(dou)知道每個公司(si)都(dou)有各種(zhong)不(bu)同(tong)的(de)崗(gang)(gang)位,每一(yi)(yi)個崗(gang)(gang)位都(dou)有不(bu)同(tong)的(de)負(fu)責(ze)(ze)人,工作者。如果(guo)一(yi)(yi)個團隊沒有明(ming)(ming)確(que)的(de)分(fen)工合作,一(yi)(yi)旦(dan)發生(sheng)什么問題,將亂成一(yi)(yi)團。這時候就容易產生(sheng)一(yi)(yi)個"企業黑洞"的(de)問題,一(yi)(yi)個團隊要(yao)(yao)想持久下去(qu),首要(yao)(yao)條(tiao)件就是(shi)每個人都(dou)要(yao)(yao)分(fen)工明(ming)(ming)確(que),自己有自己的(de)崗(gang)(gang)位,有各自的(de)責(ze)(ze)任,而不(bu)是(shi)一(yi)(yi)大群人每天(tian)漫無(wu)目的(de)地做事。
2、不看身份
我的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)管理階層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友說(shuo)過(guo)一句話(hua):“一個(ge)真正稱(cheng)得(de)上(shang)合格的(de)(de)(de)(de)(de)管理人,一定得(de)開(kai)除過(guo)員工。”這句話(hua)并不(bu)是說(shuo)開(kai)除員工很(hen)(hen)了(le)不(bu)起(qi)(qi),而是真正優秀的(de)(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)會(hui)嚴格按照(zhao)公(gong)司(si)規定獎(jiang)罰分明(ming),從(cong)來不(bu)會(hui)包容(rong)任何(he)一個(ge)人。哪怕關系(xi)再好(hao),再鐵的(de)(de)(de)(de)(de)哥們,犯了(le)錯(cuo)誤,還是要接受應有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)懲罰,該開(kai)除的(de)(de)(de)(de)(de)還是得(de)開(kai)除。其實做到(dao)這一點真的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)難,你(ni)(ni)(ni)試想一下(xia),你(ni)(ni)(ni)是一家公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)老總,你(ni)(ni)(ni)部下(xia)是你(ni)(ni)(ni)從(cong)小一起(qi)(qi)長大的(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友或者(zhe)親(qin)戚,情(qing)同手足,但(dan)是他犯了(le)很(hen)(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤,不(bu)得(de)不(bu)開(kai)除,你(ni)(ni)(ni)會(hui)怎么做?當(dang)真正遇到(dao)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti),真的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)少(shao)有(you)(you)人做得(de)到(dao)獎(jiang)罰分明(ming)。
3、以身作則
既然身(shen)為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)(guan)理者,你(ni)首先得做的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是以(yi)身(shen)作則(ze).我(wo)們拿公司(si)早(zao)上帶早(zao)餐的(de)(de)(de)(de)事情(qing)來說,如果公司(si)嚴格規(gui)定(ding)早(zao)上不準帶早(zao)餐進公司(si)。但(dan)身(shen)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理者的(de)(de)(de)(de)你(ni),并(bing)沒有以(yi)身(shen)作則(ze),而是用自己(ji)的(de)(de)(de)(de)權利做一(yi)些不允許的(de)(de)(de)(de)事情(qing),你(ni)覺得你(ni)這(zhe)樣做,你(ni)手下(xia)的(de)(de)(de)(de)員工會信服嗎?我(wo)只(zhi)是舉了個(ge)例子,還有很多(duo)事情(qing)都(dou)是一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)道理,作為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)(guan)理者,一(yi)定(ding)要做到以(yi)身(shen)作則(ze),這(zhe)樣別人(ren)才會心服口服地聽你(ni)的(de)(de)(de)(de)。
4、目標明確
一個(ge)團隊(dui)(dui)、公(gong)(gong)司是否能長久的(de)(de)(de)(de)(de)走下(xia)去,是否有明確的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是很重要的(de)(de)(de)(de)(de)。其實大多數員工(gong)對(dui)公(gong)(gong)司目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)這個(ge)概念比較淺,他(ta)們(men)覺得公(gong)(gong)司目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)事情,不(bu)關他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)事。他(ta)們(men)對(dui)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)認知是宏觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de),作為一個(ge)管理者,你得讓你的(de)(de)(de)(de)(de)部下(xia)了解公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)發展與(yu)現狀,并給(gei)他(ta)們(men)樹立(li)一個(ge)明確的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。有了目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),一個(ge)團隊(dui)(dui)就有了方(fang)向,才會不(bu)斷地前進。
5、相互競爭
一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個好的(de)(de)團隊,它內部競爭(zheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定很大。這不是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種不好的(de)(de)現(xian)象,正確的(de)(de)競爭(zheng)方(fang)式(shi),會使團隊的(de)(de)人(ren)越(yue)來越(yue)努(nu)力。作(zuo)為優秀的(de)(de)領導(dao)人(ren),應該領導(dao)他們正確友好的(de)(de)競爭(zheng)。有條件的(de)(de)話可(ke)以提議每(mei)個月開一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個表彰(zhang)大會之類的(de)(de)活動,對(dui)優秀的(de)(de)工作(zuo)者頒(ban)發一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)獎勵或(huo)適當的(de)(de)獎金,這樣下(xia)面的(de)(de)人(ren)才會越(yue)干越(yue)起勁(jing)。
在(zai)這一個到處是人才的時代,要(yao)(yao)想(xiang)脫穎而出,成為一個優秀的管理(li)者(zhe),必須要(yao)(yao)不斷地(di)完善自己,每(mei)天都要(yao)(yao)督(du)促自己,心里要(yao)(yao)有優勝劣(lie)汰的危(wei)機感。
團隊管理的幾大要素是什么?
團隊管理有(you)5要(yao)素。
1、目(mu)標管理就是把團隊領(ling)導人的(de)工作(zuo),由控制(zhi)下屬(shu)成(cheng)員(yuan),變成(cheng)與下屬(shu)一(yi)起設定客(ke)觀(guan)的(de)標準和目(mu)標,讓他們靠自己的(de)積極性去完成(cheng)工作(zuo)的(de)一(yi)種方法。
2、團(tuan)隊(dui)領導必須根據團(tuan)隊(dui)的(de)(de)使命和(he)長遠戰(zhan)略,估計客觀環境帶來(lai)的(de)(de)機會和(he)挑戰(zhan),對本團(tuan)隊(dui)的(de)(de)優劣有清醒的(de)(de)認識,對組織應(ying)該和(he)能(neng)夠完成的(de)(de)目標,心中有數。
3、目(mu)標(biao)(biao)管理(li)要(yao)求(qiu)每(mei)一個分目(mu)標(biao)(biao)都有確定(ding)的責任主體,預定(ding)目(mu)標(biao)(biao)之后,需(xu)要(yao)重新(xin)審查現有的組織結(jie)構,根(gen)據新(xin)的目(mu)標(biao)(biao)分解(jie)要(yao)求(qiu)進行(xing)調整,明確目(mu)標(biao)(biao)責任者和(he)協(xie)調關系。
4、分(fen)(fen)目標(biao)(biao)要(yao)(yao)具(ju)體量化,便于考核,分(fen)(fen)清(qing)輕重緩急(ji),以(yi)免(mian)顧此失(shi)彼,既要(yao)(yao)有(you)挑戰性(xing),又要(yao)(yao)有(you)實現(xian)可能,每個團隊成員和本團隊的(de)分(fen)(fen)目標(biao)(biao)要(yao)(yao)和其他的(de)分(fen)(fen)目標(biao)(biao)協調一致,支持本團隊和組織目標(biao)(biao)的(de)實現(xian)。
5、目標管理(li)重視(shi)結(jie)果(guo),強(qiang)調自主,自治和自覺,并不(bu)等(deng)于(yu)領(ling)導可以(yi)放手不(bu)管,相反(fan)由于(yu)形成了(le)目標體系,一環失,就會(hui)牽(qian)動(dong)全局,因(yin)此(ci)領(ling)導在目標實施過程中(zhong)的管理(li)是不(bu)可缺(que)少的。
團隊管理的個要點
1、管事不管人
國(guo)家(jia)實(shi)行計劃生(sheng)育(yu)已30多年,我(wo)們這一(yi)(yi)代(dai)更多的(de)(de)(de)都是(shi)獨生(sheng)子(zi)女(nv),獨生(sheng)子(zi)女(nv)寄予了(le)家(jia)人(ren)的(de)(de)(de)希望,每個人(ren)從小就被(bei)當做龍(long)鳳來培(pei)養(yang),家(jia)長(chang)(chang)在(zai)孩子(zi)成長(chang)(chang)的(de)(de)(de)過(guo)程中一(yi)(yi)直都在(zai)灌(guan)輸(shu)做第(di)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)觀念。
因為是獨生子女(nv),家中的(de)長(chang)幼已(yi)無(wu)序,每個(ge)人的(de)成長(chang)過程就是一(yi)部“老大”的(de)成長(chang)史!在學校老師打不(bu)得(de)、訓不(bu)得(de),大家都是在小心呵護著。
所以(yi),這代人到(dao)社會(hui)(hui)上(shang)參加(jia)工(gong)作后,誰也不會(hui)(hui)甘心被人管理,你說(shuo)要管理他(ta),他(ta)肯定(ding)會(hui)(hui)心里想(xiang)“憑什(shen)么你管我?你就比(bi)我早來點,你能(neng)力一定(ding)比(bi)我強(qiang)嗎?有(you)本事放在同一個(ge)起點上(shang)比(bi)試(shi)比(bi)試(shi)?”最后在心理罵(ma)你幾百次(ci)“傻B,裝B!”
所以,只管事,管事是因為事情(qing)做(zuo)(zuo)的(de)不(bu)好(hao),不(bu)夠盡職,你說(shuo)他(ta)(ta)他(ta)(ta)肯定服氣,畢竟事情(qing)沒做(zuo)(zuo)好(hao),證明(ming)他(ta)(ta)自(zi)己有缺陷或者還有提升(sheng)的(de)空間!
2、管(guan)過程(cheng)比(bi)管(guan)結果重要
雖然歷(li)史上出現過(guo)很(hen)多用人(ren)不疑,疑人(ren)不用的(de)(de)(de)領導(dao),并且創造過(guo)非凡的(de)(de)(de)功績(ji),但(dan)現在社(she)會(hui)(hui)生活壓(ya)力太(tai)大了(le),有99%的(de)(de)(de)人(ren)都(dou)是為(wei)(wei)他人(ren)活著,或者為(wei)(wei)了(le)活著而活著,工作只是活著的(de)(de)(de)手段!剩下(xia)的(de)(de)(de)1%為(wei)(wei)理想(xiang)活著,為(wei)(wei)理想(xiang)活著的(de)(de)(de)人(ren)都(dou)會(hui)(hui)成為(wei)(wei)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)人(ren),方法(fa)得(de)當的(de)(de)(de)人(ren)甚至會(hui)(hui)成為(wei)(wei)卓越的(de)(de)(de)人(ren)!這些人(ren)在你(ni)的(de)(de)(de)團隊(dui)里,是你(ni)團隊(dui)的(de)(de)(de)福氣!因(yin)為(wei)(wei)這些人(ren)都(dou)會(hui)(hui)是你(ni)這個團隊(dui)的(de)(de)(de)發動機,這些人(ren)也不需要你(ni)干預,你(ni)越干預他越反感(gan)。
但往(wang)(wang)往(wang)(wang)為理(li)想活著的(de)(de)人(ren),最終他(ta)的(de)(de)使用成(cheng)本你(ni)也會變(bian)的(de)(de)很(hen)高,你(ni)對他(ta)的(de)(de)使用受限(xian)(xian)于團隊及公司(si)的(de)(de)經(jing)營狀(zhuang)況,如果團隊或(huo)公司(si)經(jing)營狀(zhuang)況受限(xian)(xian),你(ni)對這些(xie)人(ren)的(de)(de)使用時間是非常(chang)有(you)限(xian)(xian)的(de)(de),畢竟人(ren)往(wang)(wang)高處走,水往(wang)(wang)低(di)處流嘛(ma)!
在(zai)團隊及公司經營狀況有限(xian)的前提下(xia),你還是得用普通人,這些人都需要你天天給他油(you)(you)門,油(you)(you)門給少了(le)走不動,油(you)(you)門給多了(le)出(chu)狀況。
所以在普通的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)和企業(ye)中,設定(ding)了(le)(le)目(mu)標不(bu)能等著(zhu)(zhu)結(jie)果(guo)出(chu)現(xian)(xian),如果(guo)等著(zhu)(zhu)結(jie)果(guo)出(chu)現(xian)(xian),最(zui)終肯定(ding)是你(ni)作為團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)管理(li)(li)者沒(mei)達到目(mu)標,出(chu)現(xian)(xian)了(le)(le)沒(mei)達到目(mu)標的(de)情況,你(ni)再說處分誰也沒(mei)用(yong),因為你(ni)耽(dan)誤了(le)(le)時間、耽(dan)誤了(le)(le)金錢,執行者來承(cheng)擔這(zhe)(zhe)么大的(de)后果(guo)一定(ding)是你(ni)不(bu)合格的(de)。設定(ding)好團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)目(mu)標,一定(ding)要在管理(li)(li)過程中下功夫,這(zhe)(zhe)樣就會讓你(ni)這(zhe)(zhe)個團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)所有人與你(ni)一起成長,并分享到成長的(de)好處!
3、管(guan)理(li)的(de)分級定位一定要清晰
在所有(you)的(de)(de)(de)組織(zhi)中(zhong)都(dou)是要分層(ceng)次(ci)(ci)的(de)(de)(de),這些(xie)層(ceng)次(ci)(ci)是為了更(geng)好的(de)(de)(de)發揮組織(zhi)的(de)(de)(de)效能,但如果(guo)在這些(xie)層(ceng)次(ci)(ci)中(zhong)的(de)(de)(de)人沒有(you)找準(zhun)自(zi)己的(de)(de)(de)定(ding)位(wei),發生(sheng)了錯位(wei)大家都(dou)很(hen)痛苦(ku)。你(ni)(ni)如果(guo)把下(xia)屬的(de)(de)(de)事情干(gan)(gan)了,致使下(xia)屬沒事可干(gan)(gan),但領(ling)(ling)導(dao)交辦給你(ni)(ni)的(de)(de)(de)事情卻(que)一(yi)件也(ye)沒辦,下(xia)屬愁(chou)死(si)了,領(ling)(ling)導(dao)急死(si)了!你(ni)(ni)如果(guo)把領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)事情干(gan)(gan)了,領(ling)(ling)導(dao)雖然(ran)是省心(xin)了,但領(ling)(ling)導(dao)卻(que)對你(ni)(ni)無比的(de)(de)(de)不放心(xin),下(xia)屬卻(que)要的(de)(de)(de)事情,但能力和眼(yan)界又有(you)問題,這樣(yang)整個(ge)團隊(dui)就(jiu)會很(hen)浮躁,會產生(sheng)更(geng)多的(de)(de)(de)猜忌和紛(fen)爭!沒有(you)找準(zhun)定(ding)位(wei),錯位(wei)的(de)(de)(de)團隊(dui)管理會讓(rang)大家都(dou)很(hen)痛苦(ku)!
基層管理一定要(yao)懂業(ye)務,在業(ye)務上給予普通員(yuan)工更多的(de)指導(dao),讓普通員(yuan)工知(zhi)道自己的(de)專(zhuan)業(ye)水平還需要(yao)提高!
中層管(guan)理者一定要懂人性,把下面人的心結了了!
高層(ceng)管理者一定(ding)要找(zhao)到團隊之間的切合點(dian),建(jian)(jian)制(zhi)度(du)建(jian)(jian)流(liu)程,讓組(zu)織這(zhe)個機器(qi)能夠轉動的更快更和諧!
4、一定要(yao)讓下屬比自(zi)己更專業(ye)
術業有(you)專攻,人(ren)的(de)時(shi)間和精力都非(fei)常的(de)有(you)限。在組織這(zhe)(zhe)個(ge)系統中(zhong),只有(you)讓(rang)每(mei)個(ge)部件都各司其職、各出所力,這(zhe)(zhe)個(ge)組織才會越(yue)來越(yue)良性。
所以,作為(wei)管理(li)者,一定要(yao)下屬在專業(ye)度上(shang)更(geng)高、更(geng)強,這樣你(ni)才能夠完(wan)成(cheng)組織交(jiao)予你(ni)的使命。
不難理(li)解,為(wei)何劉(liu)邦錦衣還鄉時寫下“大風起兮(xi)云飛揚,安得猛士(shi)兮(xi)守四方!”因為(wei)他(ta)真(zhen)的需要專業的下屬來(lai)幫他(ta)做專業的事情(qing)!
5、通過制(zhi)度流程確定團(tuan)隊的職責邊界
組織里的(de)每件事(shi)情需要大(da)家(jia)同(tong)心協力才能完成,所以(yi)工(gong)作是既有分工(gong)又有協作,不可能明確(que)的(de)把一件事(shi)情清(qing)楚的(de)定義(yi)由(you)誰來做,應由(you)誰承擔!
人(ren)都是趨利避害(hai)的!大家都怕出現不理想(xiang)的結果(guo),但做(zuo)(zuo)事無非就(jiu)兩個結果(guo),一個理想(xiang)一個不理想(xiang),理想(xiang)和不理想(xiang)各占(zhan)50%,所以(yi)做(zuo)(zuo)事就(jiu)有風險(xian),于(yu)(yu)是很(hen)多人(ren)選擇少做(zuo)(zuo)事情,把協(xie)作的事情都推出去(qu),于(yu)(yu)是很(hen)多事情變成了(le)無人(ren)做(zuo)(zuo),很(hen)多人(ren)變成了(le)只說(shuo)“No”而不會說(shuo)”Yes”!
這(zhe)樣(yang)組織的效能就無(wu)法發揮(hui)出來,最終成為人浮于事(shi)的團隊!
在工(gong)作(zuo)無法明確由(you)哪(na)個(ge)崗位哪(na)個(ge)人來完成的中間地帶(dai),必須由(you)制(zhi)度和(he)流程來確保大(da)家的協(xie)作(zuo)和(he)分工(gong),這樣才能讓組織轉(zhuan)動(dong)起來!
6、建(jian)立團(tuan)隊的包容精神提升(sheng)團(tuan)隊的張力
思(si)維之間(jian)的(de)碰(peng)撞和爭論(lun)是創新的(de)火花!沒有(you)碰(peng)撞和爭論(lun)是因(yin)為大家(jia)沒有(you)協作。但在(zai)爭論(lun)的(de)過程中,人的(de)情(qing)(qing)緒會變的(de)很焦躁,在(zai)焦躁的(de)情(qing)(qing)緒帶動下會產生人身(shen)攻擊(ji)!
一旦產(chan)生人(ren)身(shen)攻擊,就(jiu)會變成對(dui)合作伙伴(ban)能(neng)力(li)、人(ren)品(pin)、信仰、IQ、EQ的(de)(de)懷疑(yi)!會非常的(de)(de)傷感(gan)情,以至于會嚴(yan)重(zhong)影響到后期的(de)(de)合作!
所以,一(yi)定要建(jian)立團隊的(de)包容精(jing)神,出現碰(peng)撞和(he)爭(zheng)論時,先(xian)考慮(lv)自(zi)(zi)己(ji)的(de)過錯,先(xian)自(zi)(zi)我(wo)批評,自(zi)(zi)我(wo)反(fan)思和(he)改(gai)進,再反(fan)推流程(cheng)和(he)制(zhi)度(du)是否(fou)需要完善!
同(tong)時,在工作中一定要把自(zi)己(ji)當(dang)精英,把合作伙(huo)伴當(dang)普(pu)通人,這樣你完成的(de)(de)事情(qing)就會超(chao)越合作伙(huo)伴的(de)(de)預期,這種(zhong)做事的(de)(de)方(fang)法疊加在自(zi)我批(pi)評和反思(si)的(de)(de)團(tuan)隊精神上,會讓組織的(de)(de)每個成員發現自(zi)己(ji)的(de)(de)不足,并努力學(xue)習改進方(fang)法!
同時,組(zu)織(zhi)中的成(cheng)員(yuan)都會(hui)在自己(ji)的合作(zuo)伙(huo)伴心目中存下(xia)相當的信用(yong)積分,久(jiu)而久(jiu)之(zhi),團隊就有了張(zhang)力,團隊中的成(cheng)員(yuan)就會(hui)出現(xian)紅(hong)花綠葉相得益彰的情況!