一、什么是供應鏈管理

供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)管理(li)，指在滿足(zu)一(yi)定的(de)(de)客戶服務水平的(de)(de)條件下(xia)，為了使整個供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)系統成本達到最(zui)小，而把供(gong)(gong)應(ying)(ying)商、制(zhi)造商、倉庫、配(pei)送中心和渠道商等有效(xiao)地組織在一(yi)起，來進行的(de)(de)產品制(zhi)造、轉運、分銷及銷售的(de)(de)管理(li)方法。

供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理就是(shi)協調企(qi)業內外(wai)資源來共(gong)同(tong)滿足消費者需求，當(dang)我們把供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)上各環節(jie)的(de)企(qi)業看(kan)作為一個虛(xu)擬企(qi)業同(tong)盟(meng)(meng)，而把任一個企(qi)業看(kan)作為這個虛(xu)擬企(qi)業同(tong)盟(meng)(meng)中的(de)一個部門，同(tong)盟(meng)(meng)的(de)內部管(guan)理就是(shi)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理。只不過同(tong)盟(meng)(meng)的(de)組成是(shi)動(dong)態的(de)，根據市(shi)場(chang)需要隨時在(zai)發生變化(hua)。

對于整個供應鏈系統(tong)來說，實行(xing)供應鏈管理，主(zhu)要是為了縮短現金周(zhou)轉(zhuan)時間，降低(di)企業面(mian)臨的風險，實現盈利增(zeng)長，提供可(ke)預測收入。

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二、供應鏈管理包括哪些內容

供應鏈管理的(de)內容主要包括五個部分：

1、計劃

這是供(gong)應鏈管(guan)理的(de)策略(lve)性部分。你(ni)需要有(you)一(yi)個策略(lve)來(lai)管(guan)理所有(you)的(de)資源，以滿足客(ke)戶對你(ni)的(de)產品(pin)的(de)需求。好(hao)的(de)計劃是建立一(yi)系列(lie)的(de)方法監(jian)控供(gong)應鏈，使(shi)它能夠有(you)效、低(di)成本(ben)地為顧客(ke)遞送(song)高質量和高價(jia)值(zhi)的(de)產品(pin)或服務。

2、采購

選擇能(neng)為你的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)和(he)服務(wu)提供貨(huo)品(pin)(pin)和(he)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)供應(ying)商，和(he)供應(ying)商建立(li)一套(tao)定價、配(pei)送和(he)付款流程并創造(zao)(zao)方法監控(kong)和(he)改(gai)善(shan)管理(li)，并把對供應(ying)商提供的(de)(de)(de)(de)貨(huo)品(pin)(pin)和(he)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)管理(li)流程結合起來(lai)，包(bao)括提貨(huo)、核實貨(huo)單、轉送貨(huo)物(wu)到你的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)(zao)部門并批準對供應(ying)商的(de)(de)(de)(de)付款等。

3、制造

安排生(sheng)產(chan)、測(ce)試、打(da)包和準備送貨(huo)所需的(de)(de)活動(dong)，是供應鏈中(zhong)測(ce)量內容(rong)最(zui)多的(de)(de)部分，包括質量水平、產(chan)品產(chan)量和工(gong)人的(de)(de)生(sheng)產(chan)效(xiao)率等(deng)的(de)(de)測(ce)量。

4、配送

又(you)稱物流，是調整用(yong)戶的定單收據、建立倉庫網絡(luo)、派遞(di)送人(ren)員提貨并送貨到(dao)顧客手中、建立貨品計(ji)價系統(tong)、接收付款。

5、退貨

這是供應(ying)鏈中的(de)問題(ti)處理部(bu)分。建立網(wang)絡接收客戶(hu)退(tui)回的(de)次品和多余(yu)產(chan)品，并在(zai)客戶(hu)應(ying)用產(chan)品出(chu)問題(ti)時提供支持。

三、供應鏈管理的核心是什么

1、強調核(he)心(xin)競爭(zheng)力，體現“橫向一體化”。為此要清楚(chu)地(di)辨別本企業的(de)核(he)心(xin)業務，然后(hou)就(jiu)狠抓(zhua)核(he)心(xin)資源，以提高核(he)心(xin)競爭(zheng)力。

2、資源(yuan)外用(yong)（即業(ye)(ye)務外包，Outsourcing），非核(he)心業(ye)(ye)務都采取外包的(de)方(fang)式分散給業(ye)(ye)務伙伴(ban)，與業(ye)(ye)務伙伴(ban)結成(cheng)戰略聯(lian)盟關系。

3、合作性競(jing)爭(zheng)，過去的(de)競(jing)爭(zheng)對手相互結盟，共同(tong)開發(fa)新技術，成果共享(xiang)；將過去由本企業生產的(de)非核心零部(bu)件外包給(gei)供應(ying)商，雙方合作共同(tong)參與(yu)競(jing)爭(zheng)。

4、以顧客滿意度為目標的服務化管理，對下游企業來講，供應鏈上游企業的(de)(de)功能(neng)不(bu)是(shi)簡單的(de)(de)提供物料，而是(shi)要用最低(di)的(de)(de)成本提供最好的(de)(de)服務。

5、物流(liu)(liu)、信(xin)息流(liu)(liu)、資金流(liu)(liu)等的(de)集成，強(qiang)調這幾個流(liu)(liu)必須集成起來，只有(you)跨企業流(liu)(liu)程實(shi)現集成化(hua)，才能(neng)實(shi)現供應鏈企業協調運作(zuo)的(de)目標。

6、借助信息(xi)(xi)技術實(shi)現管(guan)理(li)目標(biao)，這是信息(xi)(xi)流(liu)管(guan)理(li)的先決條件。

7、更(geng)加關(guan)注(zhu)物(wu)(wu)流(liu)企業的參與，物(wu)(wu)流(liu)的作(zuo)用特別重要(yao)，因(yin)為縮短物(wu)(wu)流(liu)周期比縮短制造周期更(geng)關(guan)鍵(jian)。