早教銷售十大話術大全
1、深入了解客(ke)戶(hu)需求(qiu):銷售人員(yuan)應該花(hua)時間與客(ke)戶(hu)交(jiao)流,以(yi)充分了解家長是否了解早(zao)教(jiao)的重要(yao)性,以(yi)及他們是否愿意為(wei)早(zao)教(jiao)服務付費(fei)。
2、建立信(xin)任:面對家長的質(zhi)疑和問題,銷售(shou)人(ren)員需要充分解答(da)一些技(ji)術問題,并建立起家長對機(ji)構的信(xin)任感。
3、獨特價(jia)(jia)值(zhi)主張:銷(xiao)售人員需要為自己的(de)產品和服(fu)務創造(zao)獨特的(de)價(jia)(jia)值(zhi)主張,以吸引潛(qian)在客戶。
4、積極的(de)跟進:一(yi)旦家長表現出(chu)興趣,銷售人員應該在一(yi)定時間內積極跟進,并隨時準備解(jie)答家長的(de)問題。
5、按需定制(zhi)計劃:銷售人員應該針對(dui)客戶(hu)的需求和特定情況,定制(zhi)個(ge)性化的計劃,以便于(yu)客戶(hu)做出(chu)有利于(yu)他們孩子綜合能力的提升計劃。
6、拉近(jin)與(yu)家長的關系(xi):銷售人員不只是在銷售產(chan)品或服務,更應該與(yu)家長建立長期的關系(xi),以提高其收益。
7、時刻(ke)心系(xi)孩(hai)子:銷售人(ren)員應該時刻(ke)關注孩(hai)子的(de)發展(zhan),以便(bian)給家(jia)長提供更多(duo)有關早教(jiao)的(de)資訊。
8、靈(ling)活適應(ying)市場(chang)變(bian)化:市場(chang)變(bian)化和需求的不斷變(bian)化,需要銷售(shou)人員靈(ling)活應(ying)對,及時更新(xin)銷售(shou)策(ce)略。
9、發布好(hao)的(de)口碑:正面評(ping)價可以提(ti)升早教(jiao)機構的(de)信譽,在社交網絡(luo)和網站(zhan)上(shang)發布好(hao)評(ping)過的(de)、足以證明早教(jiao)成效的(de)言論是(shi)增強早教(jiao)市場(chang)影(ying)響力(li)的(de)好(hao)方法。
10、需(xu)(xu)要有圓滿策略(lve):銷售人員(yuan)需(xu)(xu)要有圓滿策略(lve),以(yi)便(bian)在客戶有困惑的(de)時候(hou)做(zuo)出合理的(de)建議。
早教機構接待家長話術
1、我第(di)一次來(lai)只(zhi)想來(lai)參觀(guan),為什(shen)么要(yao)填表?還要(yao)寫聯系方式(shi)?
接待(dai)員:您可以挑選您覺(jue)得方便填寫(xie)(xie)的信息填寫(xie)(xie)。我們是為了更好的了解您的需求(qiu),以便更好的為您的寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)作咨詢。我們中心會開展(zhan)各種講座,以及豐富的活動。您的寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)一定喜歡,即使媽(ma)媽(ma)沒有幫寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)買課沒有關系,我們到時也會第一時間通知(zhi)您。
2、咨詢(xun)時(shi)不(bu)愿意換鞋(xie),而且態(tai)度很不(bu)好。
接待員:因為中(zhong)心很多(duo)寶(bao)寶(bao)喜歡在地上爬來爬去,而鞋底是(shi)細(xi)菌最容易滋(zi)生(sheng)的(de)地方,為了給寶寶一個衛(wei)生(sheng)而安全(quan)的環境,請您(nin)脫鞋進(jin)入。如(ru)果您擔心自已(yi)的襪子很滑,不介意的話我(wo)們也有一次性的襪子提供給您。
3、家長打(da)電話(hua)過來想找自(zi)已的(de)孩(hai)子(zi)和帶(dai)孩(hai)子(zi)的(de)保姆,但早(zao)教中心(xin)人非常多,前臺如何回應?
因為現在中(zhong)心人(ren)數(shu)很(hen)多(duo),我(wo)們(men)只能盡量幫忙尋找,但不一定(ding)能馬上(shang)找到。希(xi)望(wang)媽媽看能不能通過其它方式聯系(xi)到保姆和(he)孩子,當(dang)然我們(men)也(ye)會盡量(liang)幫忙尋找(zhao)的。
早教銷售技巧
1、成就(jiu)家長(chang)(chang)的夢(meng)想:銷售(shou)人員應該了解家長(chang)(chang)對孩子(zi)的期望,并就(jiu)每個孩子(zi)的未來提出可行的建議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社交(jiao)媒(mei)體(ti)推(tui)廣(guang):社交(jiao)媒(mei)體(ti)是一個(ge)非常強大的推(tui)廣(guang)工具,解放腳步又(you)增(zeng)強傳播(bo)力,的確是一種(zhong)方便靈活(huo)的推(tui)廣(guang)方式。
4、肩負監(jian)督責(ze)任(ren):早教(jiao)機構需要承擔起監(jian)督責(ze)任(ren),以確保每(mei)一個孩(hai)子都能得(de)到高質量的(de)早教(jiao)服務(wu)。
5、科(ke)學(xue)立足,追求卓越:早教機(ji)構需要在科(ke)學(xue)的(de)基礎(chu)上注重服(fu)務品質的(de)追求,讓每個孩子得(de)到最好的(de)早教。