一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供的物業服務(wu)不(bu)到位的話,可(ke)以(yi)(yi)采取以(yi)(yi)下(xia)方(fang)法進行(xing)處理:
1、物業服務不到位(wei),業主可以向業主委員會(hui)(hui)反(fan)饋,要求物業限期整改。要是經整改后依然(ran)不達標的(de),業主委員會(hui)(hui)可解(jie)聘物業管理公司。
2、認為物業服務不到位的話,業主也可(ke)以采取訴(su)訟的方式(shi),維(wei)護自(zi)身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在(zai)此(ci)敬(jing)告廣(guang)大(da)業主(zhu),物業服(fu)務企業不(bu)(bu)履(lv)行(xing)或者不(bu)(bu)完全(quan)履(lv)行(xing)物業服(fu)務合同約(yue)定的(de)(de)或者法律、法規(gui)規(gui)定以(yi)及相(xiang)(xiang)關行(xing)業規(gui)范確(que)定的(de)(de)維修、養(yang)護(hu)(hu)、管理和維護(hu)(hu)義(yi)務,業主(zhu)可以(yi)請求(qiu)物業服(fu)務企業承擔(dan)繼續履(lv)行(xing)、采(cai)取(qu)補救措(cuo)施或者賠(pei)償損失等(deng)違約(yue)責任(ren)。但是不(bu)(bu)能以(yi)消極地拒絕(jue)繳(jiao)納物業費來對抗,這樣既無合法依據(ju)也非明(ming)智之(zhi)舉,甚至(zhi)還(huan)要承擔(dan)相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)違約(yue)責任(ren),得不(bu)(bu)償失。
一(yi)(yi)般(ban)來說,只(zhi)有(you)出(chu)現以(yi)下情形之(zhi)一(yi)(yi),才可以(yi)拒交物業(ye)費:
1、物業公司(si)提供的(de)服(fu)務質量(liang)達不(bu)到(dao)合同約定的(de)標準。
2、物業公司擅自擴大收(shou)費范(fan)圍、提高收(shou)費標(biao)準、重(zhong)復收(shou)費的(de)。
3、物業公(gong)司(si)不經業主許可自行增加(jia)的收費項目。
三、物業服務不到位如何取證
如果認(ren)為物業服務不到(dao)位,需要投訴(su)或起訴(su)的(de)話(hua),需要先收集(ji)一定的(de)證(zheng)據(ju),那(nei)么(me)物業服務不到(dao)位怎么(me)取證(zheng)呢?
一般(ban)來說,在向(xiang)業主催交(jiao)物業費訴訟中,業主所需要提出的(de)(de)證據(ju)(ju)分為兩大類(lei),一是證明公(gong)共(gong)區(qu)域服務(wu)不到位的(de)(de)證據(ju)(ju),二(er)是因公(gong)共(gong)區(qu)域服務(wu)不到位而給業主自(zi)身(shen)造成損害(hai)的(de)(de)證據(ju)(ju)。具體到的(de)(de)物業服務(wu)合同糾紛中,業主可以(yi)向(xiang)法庭舉證的(de)(de)證據(ju)(ju),主要有以(yi)下幾種(zhong):
1、反映園區環境(jing)的照片、視頻(pin)錄像。
2、行政部門的處罰、責令整改(gai)的處理文(wen)書、文(wen)件、通知等。
3、網上投訴(su)、咨(zi)詢、建議,被行(xing)政部門核實給(gei)業主的反(fan)饋、回復(fu)。
4、公安(an)部門的報警記錄,處(chu)理決定等。
5、業主委員會(hui),物業公司的通知、公告。
6、報(bao)紙、電視(shi)、網上(shang)媒體(ti)等新聞(wen)報(bao)道。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服務環境、綠化(hua)、設施(shi)設備維護等情況進行現場勘(kan)察,制作現場勘(kan)察筆錄,以(yi)證明小區(qu)的物(wu)業服務情況。