一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的(de)專業人(ren)(ren)才(cai)，主要負責通過組織和落實社會專業服(fu)務(wu)資源，按合約、按分等定級的(de)標準，為業主（使用人(ren)(ren)）提供(gong)完美的(de)服(fu)務(wu)，其崗位職責包(bao)括：

1、負(fu)責物(wu)業服務(wu)管理(li)工作(zuo)，帶(dai)領全體(ti)人員履行(xing)物(wu)業各(ge)項職(zhi)能。

2、擬定(ding)物(wu)(wu)業各部門(men)、崗(gang)位的工作職責、質(zhi)量(liang)標準、工作流(liu)程和績效考核(he)辦法，提升物(wu)(wu)業服務品質(zhi)、持續(xu)改善操作管理流(liu)程。

3、建(jian)立和維護與業主(zhu)良好的關系，搞好小區(qu)文(wen)化建(jian)設。

4、協調(diao)小(xiao)區與外部各單位的關系(xi)，加(jia)強外聯和(he)公(gong)共關系(xi)工作(zuo)。

5、負責所管轄的物業的裝修審批(pi)，協調違(wei)章和投訴的處(chu)理工(gong)作，落實安(an)全(quan)、防(fang)火工(gong)作。

6、協調與供(gong)(gong)水、供(gong)(gong)電、工商(shang)等(deng)和物業(ye)管理有關(guan)的部門的關(guan)系。

二、物業經理需要具備什么條件

做(zuo)一名物業(ye)經理，工作內容比較復雜，對個人的條件、能力要(yao)(yao)求也比較高(gao)，一般物業(ye)經理需要(yao)(yao)具備的條件包括(kuo)：

1、基本條件

（1）遵守(shou)法(fa)(fa)律(lv)、法(fa)(fa)規。

（2）年滿18周歲。

（3）具有物(wu)業(ye)管(guan)理(li)知(zhi)識。

（4）具(ju)有(you)正常履(lv)行職(zhi)責的身(shen)體條件。

（5）具(ju)有(you)良好的職(zhi)業素養和道德品質。

（6）具有較強的溝通、領導能(neng)力。

（7）大專及以上學歷。

2、能力條件

（1）關注(zhu)細(xi)節(jie)：作(zuo)為物業經理，首先要非常注(zhu)意細(xi)節(jie)。注(zhu)重細(xi)節(jie)可以保證你的工作(zuo)時(shi)間(jian)始(shi)終符合當(dang)地政(zheng)府的相(xiang)關政(zheng)策規定(ding)，同(tong)時(shi)客(ke)戶也(ye)可以放心(xin)讓你打理物業。在物業管理方面，注(zhu)重細(xi)節(jie)也(ye)體(ti)現(xian)了你服務的專業性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處理好物業(ye)公司與業(ye)主的關(guan)系，需要很(hen)強(qiang)的組織能力。在日常工作中，需要靈活協調完(wan)成(cheng)多項任(ren)務，處理突(tu)發(fa)事件(jian)，解決糾紛。與此同(tong)時，你還(huan)需要完(wan)成(cheng)一系列既定(ding)的時間表，如定(ding)期的財(cai)產檢查、租金支付、到(dao)期續約和簡單的財(cai)務報告。

（3）不斷學習(xi)專(zhuan)業知識：物(wu)業經理所管理的(de)可能是客戶最(zui)重要(yao)的(de)資產。要(yao)想(xiang)獲(huo)得客戶的(de)長期信任，你需要(yao)成(cheng)為物(wu)業管理領域的(de)專(zhuan)家，及時了解最(zui)新的(de)行業規范、發展(zhan)前(qian)景和行業趨(qu)勢。從而給客戶最(zui)專(zhuan)業、最(zui)可靠的(de)指(zhi)導。

（4）強大(da)的溝(gou)通(tong)能力(li)：你需要有很(hen)強的溝(gou)通(tong)能力(li)。物業(ye)經理需要與業(ye)主、租客和物業(ye)維修人員進行清晰明(ming)確(que)的溝(gou)通(tong)。確(que)保所有既定任務(wu)和緊急情況都能順利(li)有效地解決。

（5）處理人際關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)能力：要(yao)成為一名優(you)秀的(de)(de)(de)物業經理，需要(yao)和不(bu)同類型的(de)(de)(de)人打交(jiao)道。優(you)秀的(de)(de)(de)人際溝通能力對于(yu)維(wei)護與客戶、租戶、維(wei)護人員的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)非常重要(yao)。