一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的(de)專業人(ren)才，主(zhu)(zhu)要負責通過組織(zhi)和(he)落(luo)實社會專業服(fu)務資源(yuan)，按合(he)約、按分等定級的(de)標(biao)準，為業主(zhu)(zhu)（使(shi)用人(ren)）提供完美的(de)服(fu)務，其崗位職責包括：

1、負(fu)責物業服務管理工作，帶領全(quan)體人員履行物業各項職能(neng)。

2、擬定物(wu)業各部門、崗位(wei)的工作職(zhi)責、質量標(biao)準、工作流程和績(ji)效考核(he)辦法(fa)，提升物(wu)業服務(wu)品質、持續改(gai)善(shan)操作管理流程。

3、建立和維護與業主良好(hao)的關(guan)系，搞好(hao)小區文化建設。

4、協(xie)調(diao)小區與外(wai)部各單位的關(guan)系(xi)(xi)，加強外(wai)聯和(he)公共關(guan)系(xi)(xi)工作。

5、負責所管轄的(de)物業的(de)裝(zhuang)修(xiu)審批，協調違章和投訴的(de)處理工作(zuo)，落實安全、防火工作(zuo)。

6、協調與供水、供電、工商等和(he)物業管理(li)有(you)關(guan)的部門的關(guan)系。

二、物業經理需要具備什么條件

做一名物業經理，工作(zuo)內(nei)容比較(jiao)復(fu)雜，對個(ge)人的條件(jian)、能力要(yao)求也比較(jiao)高，一般物業經理需要(yao)具備的條件(jian)包括：

1、基本條件

（1）遵守(shou)法律(lv)、法規。

（2）年滿(man)18周歲。

（3）具有物業管理知(zhi)識。

（4）具有(you)正常履行職責的身體條件。

（5）具有良好的職業素養和(he)道德品(pin)質。

（6）具有較強的溝(gou)通(tong)、領導能力。

（7）大專(zhuan)及以上學(xue)歷。

2、能力條件

（1）關(guan)注(zhu)細節(jie)：作為物業經理，首先(xian)要非常注(zhu)意(yi)細節(jie)。注(zhu)重(zhong)細節(jie)可以保證你(ni)(ni)的(de)工作時間(jian)始終符(fu)合當地(di)政府(fu)的(de)相關(guan)政策規定(ding)，同(tong)時客戶也(ye)可以放(fang)心讓你(ni)(ni)打(da)理物業。在物業管(guan)理方面，注(zhu)重(zhong)細節(jie)也(ye)體現了你(ni)(ni)服務的(de)專(zhuan)業性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處理(li)好物業公司(si)與業主的關系，需要很強的組織(zhi)能力。在日常工作中，需要靈活協調完成(cheng)多項任務，處理(li)突發(fa)事(shi)件，解決糾紛。與此同時，你(ni)還需要完成(cheng)一系列既(ji)定(ding)的時間(jian)表，如定(ding)期(qi)的財(cai)產檢查、租金支付(fu)、到期(qi)續(xu)約和簡(jian)單的財(cai)務報告。

（3）不斷學習專業(ye)知識(shi)：物業(ye)經理所管理的(de)可能是客(ke)戶(hu)(hu)最(zui)(zui)重要的(de)資產。要想獲得客(ke)戶(hu)(hu)的(de)長(chang)期信任，你需要成為物業(ye)管理領域(yu)的(de)專家，及(ji)時了解最(zui)(zui)新的(de)行(xing)業(ye)規范、發展(zhan)前景和行(xing)業(ye)趨(qu)勢。從而給客(ke)戶(hu)(hu)最(zui)(zui)專業(ye)、最(zui)(zui)可靠(kao)的(de)指導。

（4）強大的溝通(tong)能(neng)力：你需要(yao)(yao)有(you)很強的溝通(tong)能(neng)力。物(wu)業經理需要(yao)(yao)與業主(zhu)、租(zu)客和(he)物(wu)業維修人員(yuan)進行清(qing)晰明確(que)的溝通(tong)。確(que)保(bao)所有(you)既定任務和(he)緊急情(qing)況都(dou)能(neng)順利有(you)效地解決。

（5）處理人(ren)際關系(xi)的(de)能(neng)力：要成為(wei)一名優(you)秀的(de)物業經理，需要和(he)不(bu)同類型(xing)的(de)人(ren)打(da)交道。優(you)秀的(de)人(ren)際溝通能(neng)力對于維護與客戶、租戶、維護人(ren)員的(de)關系(xi)非常重要。